November 18, 2016, 1:41 pm
![]()
Den snabbväxande modebutiken Chiquelle har rekryterat plattformleverantören Jetshops CTO Andreas Drougge som rådgivare till bolagets styrelse.
- Vi är glada att kunna välkomna Andreas som vår rådgivare till styrelsen vid ett tillfälle då vi är en av de snabbast växande onlinemodebutikerna i Sverige. Eftersom vi växer så snabbt behöver vi ta nya steg, säger Pouya Boland i ett pressmeddelande.
Har jobbat på Amazon
Innan Andreas Drougge fick sin nuvarande roll på Jetshop arbetade han som CTO på Chiquelles konkurrent Nelly.com. Han har tidigare också arbetat som Technology Developer Manager på Amazon.com.
- Det är inspirerande att se vad Chiquelle har åstadkommit hittills på en väldigt kort tid. Hela teamet är så passionerat och motiverat. Det är en ära att bli deras rådgivare. Med våra olika kunskaper kommer vi att kunna göra fantastiska saker, kommenterar Andreas Drougge.
Chiquelles VD ser rekryteringen som en viktig del av företagets förberedelser för framtiden, inte minst med tanke på Andreas Drougges tekniska kunskaper.
- Detta är ett strategiskt steg både för företagets framtid och för den tekniska delen som vi ska investera allt mer i den kommande tiden, säger Pouya Boland.
↧
↧
November 21, 2016, 8:44 am
![]()
Influencers och amabassadörer är det nya svarta och nu meddelar skönhetsbutiken NordicFeel att man värvat en 90-talskändis. Ingen mindre än Emilia Mitiku, förmodligen mest känd för sin låt Big big world, ska hjälpa NordicFeel att nå ut i bruset.
I går var det premiär för e-handlaren NordicFeels nya reklamfilm som började rulla på TV4. En reklamfilm där Emilia Mitiku står i rampljuset.
– NordicFeels val av ambassadör föll sig naturligt. Emilia är en kvinna i karriären men även som mamma vet hon vikten av att unna sig vardagslyx. Hon är full av energi och vi är övertygade om att hon kommer att inspirera och tilltala våra kunder i hela Norden, säger Tobias Mattsson, Chief Commercial Officer för NordicFeel.
Podcast om skönhet
NordicFeels satsning handlar dock inte bara om reklamfilm. Utan man tar ett större grepp kring att inspirera kunderna med innehåll. Ett område vi skrev om häromdagen i vår helgläsning om redaktionell e-handel.
– Vårt mål är att inspirera våra kunder genom att skapa en berättelse kring våra produkter och visa hur och när de kan användas. Detta gör vi genom vår nya reklamfilm, kundtidning, online-magasin Lifestyle samt en podcast om skönhet som lanseras senare i december, säger Tobias Mattsson.
↧
November 21, 2016, 9:19 am
![]()
Hittabox.se, som samlar prenumerationsboxar på en sajt, har rönt flera framgångar sedan starten för ungefär ett år sedan. I somras kunde vi berätta att tjänsten hade expanderat till Norge och Danmark. Ett av de företag som satsat på att marknadsföra sig via Hittabox är EC-GO, som vi nyligen skrev om.
Nu berikas Hittabox med ett helt nytt koncept, nämligen en julshop där alla boxar samlas med en och samma kassa. Butiken utgör även en marknadsplats där boxar kan säljas till nedsatta priser, vilket innebär att boxleverantörerna får en möjlighet att göra sig av med sådant som blivit kvar på lagret.
- Men shoppen blir också ett sätt för nya aktörer att testa sina boxidé för att se om efterfrågan finns innan en egen shop startas upp, säger Käthe Nilsson, grundare Hittabox.
Blir kvar efter jul
Käthe Nilsson hoppas att den nya kombinerade julshoppen och marknadsplatsen ska få många att välja att ge bort en boxprenumeration i julklapp. Men butiken kommer inte att stängas ner när den 24:e har passerat.
- Det kändes perfekt att lansera shopen nu till jul men den kommer att leva kvar även efteråt och anpassas med nya koncept beroende på säsong, säger Käthe Nilsson.
↧
November 21, 2016, 9:27 am
![]()
Flera nyhetsmedier rapporterar hur nätjätten Amazon börjat sälja bilar online. Det är dock inte riktigt så häftigt som man kunnat hoppas på då det krävs mer än bara ett klick för att slutföra köpet.
Ett samarbete med Fiat Chrysler i Italien ska ha öppnat för att köpa tre bilmodeller via nätet, på Amazons italienska sajt. Fiatmodellerna är Panda, 500 och 500L. Alla modellerna ska erbjudas till rabatterade priser hos Amazon.
Hälften redo att e-handla bil
Det ska dock inte handla om någon hemleverans utan efter att man lagt bilen i kassan och checkat ut så blir man kontaktad av en Amazon-representant och delges var man kan hämta upp bilen och slutföra sitt köp. Leveranstiden är upp till två veckor.
– Det är dags att ge konsumenterna ett nytt och mer effektivt och transparent sätt att välja en ny bil, sade Gianluca Italia, chef för Fiat Chrysler i Italien under en presskonferens.
Vi har tidigare rapporterat hur hälften av svenskarna är redo att köpa bilen online. Gianluca Italia meddelar i samband med lanseringen på Amazon att samma siffra gäller i Italien. 97 procent av italienarna ska dock fortfarande föredra att köpa sin bil hos en bilhandlare.
Inte möjligt i USA
Det nya samarbetet mellan Fiat och Amazon är dock ett steg framåt förstås. I USA är till exempel denna utveckling inte ens möjlig då lagar och regler inte tillåter online-försäljning av bilar. Där måste biltransaktioner ske genom en fysisk bilhandlare.
För några månader sedan lanserade dock Amazon en speciell sida på sin amerikanska sajt kallad Amazon Vehicles som verkar vara en förberedelse för i fall lagen ändras. Sidan listar en hel drös med fordon som Amazons användare kan diskutera och kommentera, men inte köpa.
↧
November 21, 2016, 10:31 am
![]()
Apptus som erbjuder olika personaliseringslösningar för e-handlare meddelar idag att de rekryterat toppexpertis ifrån Hybris.
Företaget har rekryterat branschveteranen och tidigare vice VD:n på Hybris, Frank Schoutissen, till sitt seniorteam.
- Jag är glad att Frank har beslutat att arbeta med teamet på Apptus. Han bidrar med enorm erfarenhet och en mängd branschkontakter vid en tidpunkt då automation är ett allt hetare ämne i detaljhandelns styrelserum, säger Michael Mokhberi, VD på Apptus.
Europeisk tillväxt på agendan
Frank Schoutissen ska ha lång erfarenhet inom e-handelssektorn med ledande roller på företag som Webtrekk, Baan, Toptier, Information Builders, Sybase och OneView Commerce.
- återförsäljare har börjat inse att det helt enkelt inte är vare sig praktiskt eller kostnadseffektivt att förlita sig på manuell marknadsföring när det gäller stora produktkataloger. De vill i allt högre grad hitta automatiserade lösningar som kan frigöra dem från kalkyldrivna uppgifter och istället låta dem fokusera på strategi på hög nivå, säger Frank Schoutissen i ett pressmeddelande.
Frank Schoutissen kommer att leda Apptus Technologies rådgivande styrelse med fokus på europeiska försäljningsstrategi samt internationell expansion. Apptus säljer sök- och navigeringsteknik, rekommendations-motorer och realtidsanalys av onlinebeteende till större e-handlare.
↧
↧
November 21, 2016, 11:05 am
![]()
årets Black Friday närmar sig med stormsteg och som många tidigt förutspådde ser försäljningen ut att slå i taket på många håll i år. För att möta den enorma efterfrågan på elektronikprodukter till nedsatt pris har Media Markt i år satsat på att hålla igång köpfesten i en hel veckan, något bolaget menar är unikt i Sverige när det kommer till just elektronikbranschen.
- Vi har förberett oss för att Black Friday-veckan kommer att bli större än mellandagsrean både besöks- och försäljningsmässigt. Det skulle i så fall innebära ett trendbrott, säger företagets e-handelschef Magnus Pettersson.
Vill få kundernas förtroende
I vanliga fall brukar framför allt den 25-27 december vara en högsäsong för att handla elektronikprodukter, men i år väntar sig alltså Media Markt ett historiskt skifte. Företaget har enligt Magnus Pettersson laddat på inköpsfronten ända sedan i våras.
Under året har Media Markt bland annat investerat i digitala prislappar för att säkerställa att alla butiker och e-handeln håller samma priser, och via företagets hemsida kan man se om en vara finns i lager innan man beger sig till butiken. Elektronikbranschen har kanske mer än andra branscher dragits med missvisande prissättning och lockerbjudanden i samband med reor, och Magnus Pettersson berättar att Media Markt nu vill vara transparenta mot sina kunder.
- För oss har det varit viktigt att få tillbaka kundernas förtroende, säger han.
E-handeln främsta marknadsföringskanalen
Media Markt lanserade sin första e-handel 2012, och har med tiden utvecklats till vad Magnus Pettersson beskriver som omnikanal.
Hur viktig är e-handeln för er verksamhet?
- Den är jätteviktig. Framför allt eftersom webben är vårt största marknadsföringsfönster. Sedan vi gick över till att vara omnikanal har vår tillväxt varit enorm, säger han och fortsätter:
- E-handeln har haft en tillväxt på 50 procent sedan förra året, men då räknar vi även med de köp som har påbörjats på webben men där kunden senare väljer att hämta upp och eventuellt betala för sin vara i butik, så kallad collect-at-store.
↧
November 21, 2016, 11:21 am
![]()
Många av Sveriges detaljhandelsjättar har redan börjat med Black Friday. En snabb koll i mailkorgen visar att Media Markt, ICA Hemma och XXL redan dragit igång sina kampanjer som kommer att sträcka sig veckan ut.
Branschorganisationen Svensk Handel höjer dock ett varningens finger för den svarta dagen, eller numera veckan. Enligt branschorganisationen finns det en risk för att Black Friday urholkar lönsamheten för många handlare. En ståndpunkt som redan lyfts internationellt.
– Black Friday bidrar till en ökad försäljning under själva helgen men riskerar på sikt att urholka lönsamheten för många handlare. Handeln har väckt ett rea-monster som alltid vill handla till rea, säger Jonas Arnberg, chefsekonom på Svensk Handel.
Tufft för många mindre handlare
Förra året ska mer än var femte svensk ha handlat reavaror på Black Friday. Nära 30 procent av e-handlarna ska under förra året ha planerat aktiviteter under dagen, enligt Svensk Handel. Och inget ser ut att kunna stoppa det "rea-monster" som väckts till liv och som vi på Ehandel.se konstaterat etablerats ordentligt förra året.
– Att en allt större andel av försäljningen blir kampanjdriven är något som handeln måste förhålla sig till. Många företag kommer att lyckas forma strategier utifrån detta, men för många mindre handlare är detta en tuff utveckling, säger Jonas Arnberg.
Enligt Svensk Handel är det nästintill enbart sällanköpsvaruhandeln som uppmärksammar Black Friday. För hela handeln i stort ska dagen hamna ganska långt ner på listan över viktiga högtider. När Svensk Handel endast tittar på de som säljer sällanköpsvaror så hamnar Black Friday i nivå med påsken som är nummer två efter julen i försäljning.
↧
November 21, 2016, 1:26 pm
![]()
Som Ehandel.se tidigare kunnat berätta räknar både Komplett och Media Markt med att slå nya besöks- och försäljningsrekord under Black Friday. Nu kan även Elgiganten läggas till raden av företag som når nya höjder under årets Black Friday.
1,3 miljoner kundbesök
I år räknar Elgiganten med 1,3 miljoner kundbesök och därtill försäljningsrekord. Om dom lyckas blir det tredje året i rad som de slår nytt rekord under Black Friday.
Redan 2014 ökade företaget försäljningen under shoppningfesten med 100 procent jämfört med året innan och förra året ökade nivåerna med ytterligare 75 procent.
Sajttrycket för stort i fjol
I fjor var antalet besökare på Elgigantens hemsida så stort att sajten tidvis gick ner då den inte klarade av trycket. Bara mellan klockan 06.00 och 08.00 på morgonen såldes hemelktronik för 9 miljoner kronor bara via företagets nätbutik. Inget tyder på att det ett mindre tryck i år.
– Vi räknar med ett mycket stort kundtryck direkt vid midnatt och har genomfört tester över hela året för att klara mer än dubbelt så mycket trafik mot vad vi hade som mest förra året, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten, i ett pressmeddelande.
Black Friday slår mellandagsrean
Och precis som på Mediamarkt räknat Elgiganten med att Black Friday kommer slå första dagen på mellandagsrean som årets största köpdag.
– Det här är fjärde året vi genomför Black Friday och kunderna har varit oerhört snabba att anamma det nya konceptet. I år räknar vi med att Black Friday passerar första dagen på mellandagsrean och blir årets största handelsdag. Utvecklingen är inte så konstigt egentligen, kunderna är prismedvetna och de produkter vi erbjuder blir allt mer viktiga, så det är som gjort för succé. Vi räknar med stor köpfest på fredag och en flygande start på årets julhandel, säger Niclas Eriksson.
Framförallt tror man att det är TV-apparater, vitvaror, laptops och smartphones blir årets storsäljare.
↧
November 21, 2016, 2:53 pm
![]()
Smyckeskedjan Glitter tar till ett nytt knep för att göra reklam för sin e-handel, Glitter shop online. Tre ambassadörer ska pryda företagets nya kampanj, som ska vara helt digital och synas i sociala medier.
Tidigare kampanjer har mest fokuserat på traditionella medier, men den tiden är nu förbi, meddelar företaget i ett pressmeddelande. Att kampanja digitalt ska nu bli en del av Glitters nya kommunikationsstrategi. Nyligen gick eleven.se och LYKO ut med liknande budskap.
"Har olika personliga stilar"
De tre utvalda ambassadörerna är den norska modebloggaren Anniken Englund Jørgensen, modellen Elsa Ekman och Awa Santesson Sey som slog igenom som fjortonåring i talangjakten X-Factor och numera jobbar med musik i Los Angeles.
- Vi är stolta att presentera Glitters ambassadörer Anniken, Awa och Elsa. Valet var enkelt, de representerar Glitter helt perfekt med sina olika personliga stilar, säger Helena Sundgren, marknadschef på Glitter, i ett pressmeddelande.
↧
↧
November 22, 2016, 7:24 am
![]()
Nära 90 procent av unga mellan 18 och 34 år köper ibland saker i mobilen. Det visar en undersökning som teknikföretaget Mitek gjort bland drygt 3000 unga i Storbritannien och USA.
I undersökningen sade endast 10 procent att de aldrig köper något i mobilen. 15 procent genomförde dock mobilköp flera gånger om dagen och ytterligare 10 procent köpte något minst en gång per dag. Hela 29 procent gjorde mobilköp ett par gånger i veckan.
över hälften köper flera gånger i veckan
Totalt visade alltså undersökningen att andelen personer i den aktuella åldersgruppen som köpte något via mobilen minst ett par gånger i veckan är hela 54 procent.
Studien visar dock också att många av dem som shoppar i mobilen ser flera barriärer med det köpsättet. Hur säkert det är att lämna ut sina personuppgifter i samband med mobilköp, toppar den listan. Andra problem som tas upp är tiden det tar att genomföra ett mobilköp, samt att processen innan köper är klart ibland inkluderar onödigt många klick.
↧
November 22, 2016, 8:02 am
![]()
Precis som flera e-handlare förutspått blev det VR-glasögonen som utsågs till årets julklapp av handelns undersökningsföretag HUI Research. Det meddelades vid en presskonferens under morgonen.
Institutet har utsett årets julklapp sedan 1988 och för att erhålla titeln årets Julklapp ska ett eller flera av följande tre kriterier uppfyllas:
Produkten skall vara en nyhet eller ha fått ett nyväckt intresse under året.
Produkten skall representera den tid vi lever i.
Produkten skall svara för ett högt försäljningsvärde eller säljas i ett stort antal enheter.
VR-glasögonen uppfyller alla tre kriterier för årets Julklapp, enligt HUI Research.
− även om VR-revolutionen inte är här fullt ut ännu är detta året då tekniken slog igenom. årets Julklapp 2016 är en symbol för digitaliseringen och ny teknik kopplat till den starka upplevelsetrenden. Efterfrågan på VR-glasögon kommer sannolikt att explodera framöver i takt med att utbudet och användningsområdena ökar, säger Lena Larsson, VD på HUI Research i ett pressmeddelande.
↧
November 22, 2016, 8:57 am
![]()
Ehandel.se fick i helgen ett tips om en potentiellt ny e-handelsfunktion på Facebook. Observanta följare av matbutiken Matsmart.se hade uppdagat ett inlägg av e-handlaren som visade upp prislappar i bilderna tillsammans med en tillhörande bildkarusell med produkterna som finns i bilden.
Bildkaruseller är förstås inte nytt men detta produktfokus med priser och att kunna interagera mer med bilden kan vara något nytt. När vi kontaktar Matsmart står det även klart att de inte heller sett funktionen innan.
- Det var vår mastermind Rikard Hellqvist som hittade en ny funktion och testade. Den här funktionen har vi tjatat länge på Facebook om att lösa, säger företagets VD Karl Andersson.
"Bra verktyg för att driva trafik till sajten"
Vi frågade Rikard Hellqvist som är kommunkationsansvarig på Matsmart om det är en ny funktion.
- Det är en helt ny funktion för oss i alla fall. Upptäckte den i fredags och testade och det blev ju grymt. En funktion som man verkligen saknat. Ett bra verktyg för att driva trafik till sajten, säger Rikard Hellqvist.
Enligt Rikard betalar de inte något för inlägget och man ska inte ha vetat om funktionen innan i fredags.
Tror du ni är någon sorts pilotkund?
- Jag har inte sett det någonstans innan. Vi har en Google-feed som varorna hämtas ifrån, mer än så vet jag faktiskt inte. Om vi är något slags pilotprojekt så har vi inte blivit meddelade det, men om så är fallet är vi väldigt tacksamma, säger Rikard Hellqvist.
Prislappar i bilderna påminner förstås om Instagrams nyligen införda funktion som gör något liknande. Båda funktionerna pryds även av en liten shoppingbag vilket förstås känns väldigt e-handelsfokuserat.
Ni kan se Matsmarts smarta inlägg här på Facebook.
↧
November 22, 2016, 9:00 am
![]()
Sedan en tid tillbaka har CDON en fysisk butik på köpcentret Emporia i Malmö. Butiken innehåller bland annat kläder, skor och sportutrustning, som enligt e-handlarens Facebook-sida säljs till 50-70 procents rabatt.
- CDON genomför ett test med en fysisk pop-up butik för att utvärdera hur våra kampanjvaror säljer i fysisk butik jämfört med i vår e-handel. Butiken är endast ett test och därför ändras sortimentet över tid, berättar Magnus Fredin, VD på CDON.
Hur har det gått för den hittills?
- över förväntan både försäljningsmässigt och i antal kunder som besökt butiken.
Stänger i slutet av januari
Butiken, som är CDON:s första i sitt slag, har satts upp i samarbete med Swedala Outlet som också driver butiken åt e-handlaren. I Facebookinlägget som publicerades i september skrev CDON att butiken skulle vara kvar så länge kunderna är intresserade av att besöka den och CDON hade varor att sälja ut.
Nu har dock butikstestet fått ett slutdatum.
- Butiken har öppet till och med januari 2017, avslutar Magnus Fredin.
↧
↧
November 22, 2016, 10:50 am
![]()
Den som har koll på före- och eftepriser under Black Friday kan tjäna stora pengar. Vissa e-handlare påstår nämligen att de sänker priserna mer än de faktiskt gör. Det visar Prisjakts undersökning av vilka produkter som dalade mest i pris under Black Friday 2015.
– Under reahögtider som Black Friday är det lätt att tro att priset är bra bara för att det är rabatterat. Men faktum är att jämfört med det billigaste priset på marknaden var den totala genomsnittliga prisnedgången under förra årets Black Friday enbart 13,6%. Det går dock att göra riktigt bra deals på enskilda produkter, bara man har koll på ursprungspriset, säger Prisjakts Scerigechef Carl Vult von Steyern i ett pressmeddelande.
Film och böcker sänktes mest
I undersökningen kollade Prisjakt också på vilka produkter som sänktes mest i pris under förra årets rea. Mest pengar fanns att tjäna inom produktkategorin film och böcker, där varorna förra året såldes för ett 39,4 procent lägre snittpris än de gjorts före Black Friday.
Om man istället tittar på enskilda produkter fanns det exempelvis en specifik Samsung TV som sänktes med nästan 10 000 kronor jämfört med det ordinarie priset på 34 790 kronor.
40% av mobilerna blev billigare
Undersökningen har också tittat på hur många procent av produkterna i en viss kategori som fick ett lägre pris under Black Friday 2015. Där visar det sig att 40 procent av alla mobiltelefoner prissänktes, 26 procent av alla dammsugare och 33 procent av leksakerna.
↧
November 22, 2016, 11:24 am
![]()
Vi har i ett flertal artiklar berättat om Volvo In-Car Delivery, en tjänst som tillsammans med PostNord låter e-handelskunder ta emot sina beställda varor med en leverans till bilens baklucka. Tidigare har bland andra Mat.se och Lekmer anslutit sig till leveransmodellen, och nu ansluter sig skönhetsbutiken eleven till den skaran.
- Vi tycker att det är en spännande leveranstjänst, säger Michael Gegerfeldt, VD på eleven.se.
"Vill pusha utvecklingen"
Enligt Michael Gegerfeldt kan tjänsten till exempel vara användbar för personer som arbetar en bit från sin bostad, och kanske därför har svårt att hinna till ett utlämningsställe efter jobbet.
- Det som är viktigt är att vi vill hitta nya leveranssätt för det här med utlämningsställen är ganska stelt. Vi gillar det här flödet och vill gärna vara med och pusha utvecklingen inom leveransområdet.
För att använda sig av elevens bakluckeleveranser måste man äga en Volvo som bland annat ska vara från 2012 eller senare, samt ha tjänsten Volvo-on-call. Tjänsten är för närvarande endast tillgänglig i Stockholm, Göteborg och västra Skåne.
Vad kostar det för kunden att ta emot en bakluckeleverans från er?
- Det kostar 99 kronor, men vi jobbar på att tillsammans med PostNord hitta möjligheter för att sänka det priset och det kommer förmodligen att bli billigare på sikt. Men jag tror att det här alternativet kommer att bli ett bra komplement för många, säger Michael Gegerfeldt.
↧
November 22, 2016, 11:25 am
![]()
Merförsäljningskanalen Fyndiq har den senaste tiden gjort en del förändringar som både fått bra och dålig kritik från e-handlare. En svag punkt som pekats ut av e-handlare är bland andra kundtjänsten som en del inte tycker är tillräckligt bra.
Nu meddelar marknadsplatsen att man ska råda bot på denna ömma punkt. Sedan en tid tillbaka ska Fyndiq ha använt sig av en tredje part för att få stöd på kundtjänstsidan. Detta samarbete verkar ha gått bra för nu tittar bolaget på att utöka det.
Techbolag inte bemanningsföretag
Processer och rutiner ska fortsatt ligga hos Fyndiq men det manuella arbetet ska helt skötas av tredje part.
- Vår core business är inte bemanning utan vi är ett techbolag som driver kundupplevelsen framåt genom produktutveckling. Att komplexiteten för bemanning av 24/7-kundtjänst nu ökar är anledningen till att vi nu väljer att arbeta med externa partners för dessa flöden, meddelar Dinesh Nayar, VD på Fyndiq.
Fyndiq tittar alltså på att införa kundtjänst dygnet runt. Sedan november ska man erbjuda öppettider fram till 20:00 på vardagar och 16:00 på helger. Målet är dock att alltid finnas tillgänglig för kunderna som handlar på marknadsplatsen. En utveckling som företaget tror kommer att göra att fler handlar på Fyndiq.
Har ni någon tidsram för när dygnet runt kan bli verklighet?
- Det är svårt att säga exakt men under första hälften av nästa år. Vi jobbar redan mot det men har vissa bitar som måste på plats, säger Mårten Al Fakir Larsson, Head of Brand på Fyndiq.
Fyndiqs VD ställer sig samtidigt frågande till varför fler inte har bättre servicevillkor med tanke på att e-handeln ju faktiskt är öppen dygnet runt.
- Ett av de stora konkurrensmedlen med att vara en e-handlare i förhållande till traditionell retail är att butiken är öppen dygnet runt. Du kan helt enkelt handla när du själv vill. Men samtidigt möter vi inte de kraven när det kommer till service vilket kan tyckas lite konstigt, säger Dinesh Nayar, vd på Fyndiq.
↧
November 22, 2016, 11:43 am
![]()
Som Ehandel.se tidigare berättat i vår artikelserie om e-handlarnas svårigheter med att hitta logistikpersonal inför julruschen, så måste såväl e-handlare som bemanningsföretag vara ute i god tid för att vara säkra på att kunna hitta tillräckligt med folk. Men vad gör Arbetsförmedlingen för att hjälpa e-handlarna i den processen?
Ehandel.se frågade Elisabeth Dahlin Högman, arbetsförmedlare på Arbetsgivarcentrum i Stockholm, som regelbundet kommer i kontakt med företag som exempelvis har behov av rekrytering av logistikpersonal. Hon vet inte hur det ser ut på andra kontor, utan svarar endast utifrån hur myndigheten gör i på hennes kontor i Stockholm.
Hur upplever ni tillgången på lagerpersonal i stort?
- Om vi tittar på antalet vi har inskrivna idag som lagerarbetare så är det ett väldigt stort antal. Just när det är säsongsarbeten och så är det oftast inget problem att hitta folk här i Stockholm i alla fall. Sen beror det på om man kollar på de som kan tänka sig att jobba inom lager eller på dem som har erfarenhet sedan tidigare och så vidare.
Anordnar rekryteringsträffar
Vad gör ni på Arbetsförmedlingen för att hjälpa exempelvis e-handelsföretagen att hitta den personal de behöver till sina lager?
- Det beror på vilken kravprofil man har, vad som krävs för jobbet vad gäller förkunskaper, språkkunskaper med mera. Vi hjälper självklart till, men allt sånt sker lokalt. Så vad vi kan göra från Arbetsförmedlingens sida beror på hur liten ort man pratar om. Det vi gör hos oss i Stockholm är oftast att vi anordnar rekryterings-träffar och bjuder in både företagare och arbetssökande. Arbetsgivaren kan då ge en presentation på plats och man får chans att ställa frågor. Det kan vara en ganska effektiv rekryteringsmetod på så sätt.
Hur ofta har ni sådana träffar?
- Vi hade en så sent som för några veckor sedan! Den gången var det ett företag som hade behov av att rekrytera ett par personer med speciell kompetens inom lager och logistik och vi kunde då bjuda in några arbetssökande som vi trodde kunde passa för just de jobben.
Hur populär var den senaste träffen ni hade?
- Vi styrde lite vilka arbetssökande vi bjöd in, men säg att det kom ett tiotal personer till de två-tre tjänster som företaget sökte folk till.
Svårare att få truck-körkort
Ibland kan vissa e-handelsföretag ha behov av personer som exempelvis har truck-körkort till sina lager. Hur kan ni hjälpa till med det?
- Man kan få det via oss, men det är inte lika lätt som det varit tidigare. Vi kan fortfarande låta någon gå en sådan utbildning om det finns ett behov på arbetsmarknaden, men vi har inte som tidigare att vi kunde ge sådana kurser till alla som vill. Lager är också sånt som funnits som helhetsutbildning i omgångar hos oss. Det finns ju vissa utbildningar inom svets mot vissa moduler och sånt. Men någon sådan specifik lagerutbildning tror jag inte vi erbjuder just nu, utan det är i så fall om det är någon som specifikt behöver det för att kunna få jobb.
Men behövs inte sådana körkort nu inför julruschen?
- Det beror på efterfrågan från marknaden. Leder det här till jobb för någon, upplever branschen att det saknas den kompetensen som utbildningen ger? Det är det vi har att gå på. På vissa ställen finns exempelvis även en enkel gaffeltruck som man kan köra även utan kort. Så det beror på hur behovet av den kompetensen ser ut på Arbetsmarknaden, det är en bedömning i varje enskilt fall om det behövs eller inte. Jag upplever inte att just lager och logistik är så säsongsbetonat här i Stockholm, men det kan förstås vara annorlunda på andra håll i landet.
"Många har egna pooler"
Hur upplever ni viljan hos e-handelsföretagen att ta hjälp av er när de ska rekrytera logistikpersonal?
- Det är olika, många av de stora elektronikföretagen ses som ganska attraktiva arbetsgivare, så de hanterar det själva. De har ofta en egen pool av personer som vill jobba för dem och behöver inte ta hjälp av oss.
Hur kan ni bli bättre på att hjälpa e-handlare som behöver hjälp i sin rekryteringsprocess inför exempelvis toppar som julruschen?
- Det är fullt förståeligt att det kan vara en utmaning att rekrytera många personer samtidigt och vi gör vad vi kan, men kanske måste vi kolla ifall vi kan bli bättre på att hjälpa företagen.
TIPSA OSS: Har du som e-handlare bra eller dåliga erfarenhet av lagerbemanningen i julruschen? Hör av dig till oss, vi vill gärna veta hur du löst saken! Mejla till tips@ehandel.se.
LäS äVEN: Del 1 om hur e-handlarna själva gör för att lyckas bemanna lagren inför julen och del 2 om hur bemanningsföretagen upplever situationen.
↧
↧
November 22, 2016, 1:28 pm
![]()
BGA Fotobutik, med bas i Gävle, expanderar som bara den. Företaget har siktet inställt på Europa med kommande e-handelslanseringar i Tyskland och österrike. I början av oktober i år tog man klivet in i Finland efter att förra året ha gått in i Norge.
Norge står nu åter på agendan då nätbutiken som företaget öppnat där går mycket bra.
E-handelns framgång visar vägen
Försäljningen i Norge har ökat med närmare 100 procent vilket har lett till att BGA Fotobutik nu väljer att gå omnikanal även i Norge. I Sverige har man redan ett flertal butiker.
- Vi ser verkligen fram emot att komma in på den norska marknaden rent fysiskt med en ny, fräsch butik. Webbshopens framgång visar att det finns en efterfrågan på vårt stora sortiment, säger VD:n Björn Andersson och fortsätter:
- En fysisk butik i Oslo ger oss också möjligheten att kunna erbjuda våra norska kunder att hämta ut sin beställning direkt i butik, och därmed slippa fraktkostnaden. Den tjänsten är otroligt populär här i Sverige, och efterfrågas också i Norge.
Den fysiska butiken öppnar ungefär ett år efter nätlanseringen i landet och den 2 december är det dags för den fysiska premiären. Nätbutiken kommer utöver click & collect-funktion även att erbjuda lagersaldon på varorna i Oslo-butiken.
Expansionen kräver fler anställda
Utöver butiken i Oslo står som sagt två nätlanseringar på tur i Tyskland och österrike. Den aggressiva expansionen kräver förstås mer personal och Gävle kan vänta sig en del nyanställningar framöver.
- För att möta upp den ökande efterfrågan på våra produkter och tjänster, kommer vi att behöva nyanställa här i Gävle under 2017. Vår expansion skapar flera arbetstillfällen, vilket är väldigt positivt för företaget, säger Björn Andersson.
↧
November 22, 2016, 1:38 pm
![]()
Möbelföretaget Trademax, som blivit stora genom att sälja möbler på nätet, går nu mot strömmen och startar fler fysiska butiker.
Nya butikerna blir showrooms
Företaget driver sedan tidigare flera fysiska butiker, men de flesta av dessa ligger långt utanför city och har mer karaktären av stora varuhus. Genom att starta tre nya citybutiker hoppas företaget nu kunna bygga upp ett butik/showroom-koncept.
Först ut kommer citybutiken i Malmö att vara, därefter följer citybutiker även i Norrköping och Gävle.
Komplement till nätbutiken
Enligt Trademax VD, Christian Eriksson, kommer de nya butikerna att fungera som ett komplement till nätbutiken, som är den fortsatt största kanalen.
- Online är och förblir vår primära kanal, butikerna är en viktig del i vår strategi men visar naturligtvis endast en väldigt liten del av vårt omfattande sortiment. Att expandera vårt butik/showroom koncept är ett fortsatt steg i att säkerställa att vi på alla sätt ger våra kunder hög service, skriver Christian Eriksson i ett mejl till Ehandel.se och fortsätter:
- Våra showroom ger kunderna möjlighet att uppleva våra möbler fysiskt samt ställa frågor till vår personal och även få guidning i vårt stora sortiment online. Vi har sett väldigt positiva synergier mellan online och fysiska butiker där vi ser en tydlig koppling mellan ett ökat intresse online i de områden där våra fysiska butiker finns.
Trademax startade som ett litet familjeägt företag 2008 men är idag ett av Nordens största möbelvaruhus på nätet och ingår numera i Bygghemma Group.
↧
November 22, 2016, 4:38 pm
![]()
När Nellys nya kampanj ”Dress Like A Queen” skulle produceras valde e-handlaren att ta till ett annorlunda grepp. Modellerna - ett antal mediaprofiler med många följare i sociala medier - fotograferades i säsongens plagg under en fredagskväll på ett kalas.
Från och med dagen efter fanns kampanjen tillgänglig på Nelly.com och de influencers som medverkade kunde direkt skicka ut uppdateringar i sina sociala kanaler.
- Det som är unikt är att vi har en stor modellfotografering under ett kalas på fredagskvällen och att kampanjen sedan är ute samma helg. Att det tar mindre än 24 timmar är ganska ovanligt, säger Richard Woodbridge, marknadschef på Nelly.
Enligt Richard Woodbridge tar det i modebranschen ofta flera månader från det att en fotografering når ut till de potentiella besökarna i form av en kampanj, bland annat eftersom bilderna ska arbetas igenom i efterhand.
"Anmärkningsvärt" enligt bloggerskorna
Därför är det inte heller ovanligt att de bloggerskor eller sociala influencers som medverkar i kampanjer får skicka ut inlägg om kläder de provade för flera veckor sedan, medan de i de här fallet alltså istället har kunnat berätta vad som hände kvällen före.
- Många av dem skriver just att det är ganska unikt att det går så fort. Och när de tycker att det är anmärkningsvärt, då är vi också nöjda.
Nelly har vid ett annat tillfälle fotograferat en kampanj i samband med ett event som hölls för att bygga upp intresse för kampanjen, som släpptes en vecka senare. Men den nya kampanjen är den snabbaste bolaget har genomfört hittills.
Vad blir vitsen för er del - det måste ju innebära mer jobb när allt ska gå så snabbt?
- Det blir betydligt starkare effekt när allt sker på samma gång. Och med det samlade trycket kan vi köpa mindre reklam och istället fokusera de pengarna på att göra en bättre kampanj, säger Richard Woodbridge.
↧
