Quantcast
Channel: Ehandel.se
Viewing all 20275 articles
Browse latest View live

Nu släpps biljetterna till Gmeet den 8 mars

0
0

Den 8 mars går årets första - om inte enda - e-handelsevent bara för kvinnor av stapeln i Göteborg. Ehandel.se presenterar Gmeet, ett helt unikt evenemang bara för kvinnor som vill inspireras, knyta kontakter och nätverka med andra kvinnor inom e-handeln i Sverige. - Vid våra andra event brukar de manliga deltagarna vara i majoritet. På Gmeet är det kvinnors företagande och kvinnors idéer som står i centrum. Vi hoppas att så många som möjligt tar chansen att göra dagen till en riktig succé, säger Sanna Thurdin, eventchef på Ehandel.se. Gmeet kommer att äga rum på Scandic Crown i närheten av centralstationen i Göteborg. Dagen inleds med champagnefrukost och bjuder sedan på bland annat inspirerande presentationer och givande nätverksmingel. Exklusivt antal biljetter Bland dagens talare finns den framgångsrika entreprenören Pingis Hadenius, som bjuder på insikter om e-handel och styrelseuppdrag, samt Skincitys kampanjchef Sofia Mellström, som kommer att berätta om hur hennes företag tar e-handeln till en ny nivå - långt efter att kunden lämnat webbutiken. - Vårt fokus är att kvinnor inom e-handeln ska känna att de får med sig något av värde när de lämnar Gmeet, och att branschen som helhet på sikt ska bli mer jämställd än den är i dag, säger Sanna Thurdin. Biljetterna till Gmeet kostar 395 kronor per person och det finns endast hundra platser, så först till kvarn gäller. Två lyckliga e-handlare har också chansen bli bjudna av evenemangets partner Glesys på både biljetter, resa och boende. För att vinna skickar du en kort motivering om varför just du är värd en kostnadsfri dag på Gmeet till Talisa Tibblin, sälj- och eventkoordinator på Ehandel.se, senast den 8 februari. Klicka här för mer information om Gmeet. Vi ses i Göteborg den 8 mars!

Nätkunder nöjdast av alla med servicen på apoteken

0
0

Sedan 2010 har Sveriges Apoteksförening låtit TNS Sifo undersöka hur nöjda svenska apotekskunder är med servicen på apoteken. Enligt den senaste undersökningen är apotekskunderna nu nöjdare än någonsin tidigare. "Nöjdast av alla är de som e-handlar" Hela 97 procent uppgav att de var ”utomordentligt bra”, ”mycket bra” eller ”bra”. Och nöjdast av alla är de kunder som sköter sina apoteksinköp via något av nätapoteken. - Det är glädjande att apoteken fortsätter att leverera så pass bra service till sina kunder. Skillnader som vi kan se jämfört med tidigare mätningar är att det nu inte syns någon större skillnad mellan var i landet man bor. De yngre kunderna är allt mer nöjda och nöjdast av alla är de som handlar via e-handel säger Johan Wallér VD på Sveriges Apoteksförening i ett pressmeddelande. Män och unga mest nöjda med att e-handla Däremot skiljer sig nöjdheten åt något mellan olika kundgrupper. Medan kvinnor är mest nöjda med besök på fysiska apoptek, så är män mest nöjda med att sköta sina apoteksinköp via nätet. Vad gäller olika åldersgrupper visar undersökningen för första gången att de yngsta konsumenterna i åldrarna 15-35 år är dem som är mest nöjda med sitt senaste besök på ett nätbaserat apotek. Tillväxt: 92% Som vårt Ehandelsindex visar uppe till höger om den här artikeln så finns det idag totalt 15 stycken svenska apotek som bedriver e-handel, varav 12 av dessa är renodlade nätapotek. Dessa omsätter tillsammans knappt 645 miljoner kronor under 2015 och uppvisar en tillväxt på 92,6 procent sedan 2014. Nätapoteken undersöks sedan 2016 Sveriges Apoteksförening bildades 2009 och från och med 2016 omfattas även onlinehandeln. Urvalet är riksrepresentativt ur Kantar Sifos konsumentpanel och deltagarna är från 15 år och uppåt. Undersökningen genomförs kvartalsvis med 1000 intervjuer med besökare på fysiska apotek samt 200 intervjuer med personer som besökt ett nätapotek. Varje kvartal genomförs 1000 intervjuer med besökare på fysiska apotek samt ytterligare 200 intervjuer med besökare på internetapotek.

InkClub köper Nordicink: "Ett fantastiskt bolag"

0
0

Under gårdagen kunde Ehandel.se avslöja att Nordicinks styrelse helt hade bytts ut mot den i inkClub. Nu bekräftar inkClubs VD att en affär har ägt rum. - Jag kan bekräfta att inkClub har köpt Nordicink. Detta är en logisk affär på en mycket mogen marknad. Nordic ink är ett fantastiskt bolag med duktig och kompetent personal som kommer att kunna tillföra mycket till inkClub. I övrigt har jag inga vidare kommentarer, säger han till Ehandel.se. Säljaren Nordic E-Commerce Group har ägt och drivit Nordicink i 17 år och VD:n Henrik Löfberg menar att även om det har gått bra hittills, så var det dags att ta nästa steg. - Bläck och toners befinner sig nu på en mogen marknad och konsolideringar är en självklar följd i en sådan bransch. Vi har själva genomfört ett antal framgångsrika förvärv de senaste åren av bland annat Patroner.se och Handyink och väl integrerat dem i vår verksamhet. "En logisk affär" Försäljningen till inkClub ägde rum strax före jul och Henrik Löfberg har inte så mycket mer att säga om saken än att han önskar de nya ägarna lycka till med utvecklingen av verksamheten. - Vi såg detta som en logisk affär och att de nya ägarna har de förutsättningar som krävs för att fortsätta bedriva framgångsrik försäljning av bläck och toners i många år framöver, kommenterar han. Hur mycket fick inkClub betala för Nordicink? - När det gäller köpeskillingen varken vill eller kan jag kommentera den med mer än att det skett på en nivå som både köpare och säljare är nöjda med, säger Henrik Löfberg. LäS äVEN: InkClub tar över Nordicink - styrelsen utbytt

Nu är det klart: Axfoods köp av Mat.se går igenom

0
0

Nu står det till slut klart: Axfood blir nya ägare till nätmatsjätten Mat.se. Axfood kommer nu att inneha 32 208 214 aktier i mat.se, motsvarande cirka 98,8 procent av aktierna och rösterna i Mat.se. Det skriver Axfood i ett pressmeddelande. Till och med igår, när accepttiden gick ut, hade motsvarande 79,6 procent av aktierna i Mat.se lämnats in genom accepter av erbjudandet. Utöver detta har Axfood genom aktieöverlåtelseavtal förvärvat motsvarande 9,5 procent av aktierna och rösterna i Mat.se. Ytterligare 9,8 procent har förvärvats på Nasdaq First North. övertar teckningsoptioner Axfood har dessutom ingått avtal om förvärv av samtliga 458 438 teckningsoptioner 2016/2019 i Mat.se. Som vi kunde berätta igår så har Konkurrensverket redan beslutat att godkänna Axfoods förvärv av Mat.se. Tvångsinlöser resterande aktier Axfood avser att inleda ett tvångsinlösensförfarande enligt aktiebolagslagen, i syfte att förvärva resterande aktier i Mat.se. De ska även verka för att Mat.se:s aktier avnoteras från Nasdaq First North. LäS äVEN: Axfood och Mat.se om budet: "Vi är positiva till ett köp"

"Lyxvintage"-företag tar in 58 miljoner euro

0
0

Den franska e-handlaren Vestiaire Collective, som säljer begagnade kläder av finare märken, “lyxvintage”, som de själva säger, säkrar nu en investering på 58 miljoner euro, eller knappt 551 miljoner svenska kronor. Detta efter att företaget nyligen stängt en investeringsrunda. Pengarna kommer från investmentbolaget Vitruvian Partners som lett rundan, samt från Eurazeo och Idinvest Partners som stärker sina tidigare stöd till e-handlaren. 120 nya jobb av global expansion Investeringen kommer nu att användas dels för att stärka företagets position i Europa, men också för att öka tillväxten i USA - och för den kommande expansionen till Asien som väntas under 2017. Totalt väntas de kommande satsningarna skapa 120 nya jobb inom företaget - över hela världen. Ett nytt lager i hemlandet Frankrike planeras också. - Genom sin investering stödjer våra nya och existerande investerare vår affärsmodell och uppvisar tilltro till vår kapacitet att uppnå internationell tillväxt. De bidrar med medel för organisk och möjlig icke-organisk tillväxt, att konsolidera vår ledande roll i Europa och att ge oss på en liknande snabb tillväxt i USA och även gå in på nya asiatiska marknader med hög potential, säger företagets grundare och VD Sébastien Fabre bland annat i ett pressmeddelande. "Potential att bli ledande aktör" även investerarna är nöjda med företagets framtidsplaner. - Vi tror starkt på Vestiaire Collectives starka tillväxtpotential och kapacitet att bli den ledande aktören på både den amerikanska marknaden och i Asien, säger bland annat Matthieu Baret på Idinvest Partners i pressmeddelandet. LäS äVEN: E-handelsföretag samarbetar med kända designers

Qliro ger upp - kan inte öka sin e-handel längre

0
0

E-handelskoncernen Qliro Group meddelar idag siffrorna för sitt fjärde kvartal 2016. Bolaget har enligt ett pressmeddelande vänt till vinst men omsättningen ökar endast med blygsamma 2 procent. Rörelseresultatet (EBIT) landade på drygt 25 miljoner jämfört med -32 året innan. För helåret 2016 ökade försäljningen med 1 procent till 4,47 miljarder. Att man går under 2015 års siffra på 5 miljarder är på grund av att man gjort sig av med nätbutiken Tretti under resans gång. Det intressanta är dock inte siffrorna som fortsätter att vara ganska dåliga för att vara i en starkt växande bransch som e-handeln. Tre områden ska stärka koncernen Det intressanta är att Qliro Group meddelar att de ger upp den egna e-handeln, med ett undantag - modejätten Nelly. Att Qliro Group satsar på sin marknadsplats CDON Marketplace och sin betaltjänst Qliro är ingen direkt nyhet men nu är det svart på vitt. Den egna e-handeln är inte ett fokusområde längre. - Vi måste fokusera vår verksamhet och kraftsamla inom valda kärnområden – affärsområdena Marketplace, Financial Services och Fashion – för att säkra och stärka koncernens konkurrenskraft, säger Marcus Lindqvist, VD och koncernchef för Qliro Group. Tretti såldes nyligen av till den danska konkurrenten WhiteAway och vad som kommer att hända med Lekmer och Gymgrossisten är oklart. Qliro Group säger följande om butikerna som nu är utanför koncernens fokusområden: - Affärsenheterna Lekmer och Gymgrossisten kommer att drivas med fokus på förbättrad lönsamhet och positiva kassaflöden. Vi kommer aktivt att söka potentiella partnerskap för att möjliggöra fortsatta investeringar och nyttja de möjligheter som den pågående konsolideringen i respektive bransch skapar i syfte att generera ytterligare aktieägarvärden, säger Marcus Lindqvist. Folk hoppar av på löpande band Lekmer brottas med sin verksamhet där bland annat lagret inte alls fungerat som det ska och på Gymgrossisten, som länge var Qliros kassako, har högt uppsatta hoppat av som från ett brinnande skepp. Det är förmodligen inte långsökt att Gymgrossistens ledning vetat om moderskeppets planer som idag tillkännagivits. “Genom den fastställda strategin är ambitionen att säkerställa och ytterligare stärka koncernens position som den ledande nordiska aktören inom e-handelssegmentet.” skriver Qliro i sin rapport. Den ledande aktören innefattar alltså betallösningen Qliro, marknadsplatsen Marketplace och Nellys olika butiker. Att koncernen tar detta beslut är förmodligen inte så konstigt då segmentet e-handel inom koncernen ökade med 0 procent under det fjärde kvartalet. För helåret 2016 backar e-handeln med 2 procent. Qliro Group kan uppenbarligen inte öka sin e-handel längre. Varför Nelly får fortsatt fokus beror förmodligen på att butiken är den som både växer i omsättning och visar positivt resultat. Qliros kassa är nära lansering På den lite mer positiva fronten i denna deppiga e-handelsutveckling så finner vi en spännande nyhet för de som faktiskt bedriver framgångsrik e-handel. Qliros alldeles egen kassa, Qliro One, börjar närma sig lansering: - Under kvartalet fortsatte utvecklingen av Qliros checkout-lösning Qliro One. Lösningen har pilotlanserats på Lekmer, och testerna har visat på en ökning i konvertering samt en förbättrad mix av använda betalsätt. Utrullningen av Qliro One kommer att fortsätta på Qliro Groups övriga sajter under det första kvartalet 2017, skriver företaget i sin rapport. Qliro One verkar även vara på väg till andra e-handlare: - Qliro One har även fått ett mycket positivt mottagande utanför Qliro Group, och ett antal lanseringar på externa handlare kommer att genomföras under det första halvåret 2017.

21-procentig ökning för Adlibris - nära 1,8 miljarder

0
0

Adlibrisgruppen lägger ett glatt år till handlingarna. I dag meddelar företaget att 2016 innebar en omsättning på 1,775 miljarder kronor, vilket är en ökning på 21 procent jämfört med året innan. Bolaget tar även upp att resultatet har stärkts under året som gått. - Med vår tillväxt på 21 procent ökar vi sannolikt mer än e-handelsmarknaden som helhet. Vi gör även ett markant starkare resultat jämfört med förra året, säger Johan Kleberg VD Adlibrisgruppen, i ett pressmeddelande. Adlibris, som för övrigt nyligen investerade i frakttjänsten Shipwallet, har under året vuxit på alla sina marknader - det vill säga Sverige, Finland och Norge. Drygt 1,5 miljarder av den totala omsättningen stod bokförsäljningen hos Adlibris för, vilket enligt företaget är en ökning på 17 procent jämfört med 2015. ökar inom nya områden Adlibris sålde i snitt en bok var tredje sekund under 2016, och under det kommande året hoppas Adlibris kunna fortsätta att spä på läsglädjen genom att nå ut på nya sätt. Andra produkter hos Adlibrisgruppen, som till exempel TV-spel och pyssel, har samtidigt ökat med hela 49 procent. - Vi börjar nå stor försäljning inom för oss relativt nya områden och i omställningen från en dedikerad bokhandel på nätet till ett e-handelsföretag lyckas vi samtidigt fortsätta ta marknadsandelar och behålla passionen inom det område som ligger oss allra varmast om hjärtat: böcker, någonting vi är väldigt stolta över, säger Johan Kleberg. Adlibrisgruppen omfattar utöver Adlibris även Dischshop, Bamba, Kökets favoriter och Odla.

Swish is back - på måndag öppnas dörren igen

0
0

Bankernas gemensamma betaltjänst Swish skapade många löpsedlar förra året. Efter att ha vunnit privatpersonernas gunst var det dags att ge sig på e-handlarna. Nätbutikerna tog emot betallösningen med öppna armar men bankerna hade inte riktigt planerat ordentligt för tillstormningen. Enligt Swish var systemet inte byggt korrekt samtidigt som e-handlarnas transaktionsvolymer överraskade betaltjänsten. Det som stod klart var att Swish för handel äventyrade hela systemet och då även tjänsten som över 4 miljoner svenskar använder privat. E-handlare avskräcktes inte Swish stängde därmed ned e-handelstjänsten abrupt och satte flera nätbutiker i kläm, genom att inte kommunicera ut nedstängningen ordentligt. Denna fadäs avskräckte dock inte e-handlarna, även om förtroendet för tjänsten fick sig en rejäl törn. De flesta verkar vara redo att aktivera den igen, när Swish öppnar upp för handel. Den dagen är nu mycket nära. Efter att ha inlett ett pilottest i slutet av förra året är Swish nu redo att släppa på alla e-handlare igen och på måndag är det dags: - Det stämmer. Den 30 januari släpper vi på alla som vill igen, säger Per Ekwall, presskontakt för Swish. Bankerna som erbjuder Swish för handel, bland andra Swedbank, Nordea och Handelsbanken, har fått följande information: "Handlare som tidigare varit igång behöver enbart aktivera tjänsten på sin sida" Per Ekwall intygar att e-handlare som tidigare använt Swish för handel inte behöver göra några ändringar. - Inga förändringar är gjorda i API:et vilket gör att det inte ställs några nya krav på utveckling från vårt håll på de handlare som tidigare var anslutna, säger han. Hur har beta-testningen gått och är alla tidigare problem lösta? - Vi hade givetvis varken kunnat ha en period med pilotkunder eller nu öppna upp tjänsten för alla om inte alla tidigare problem var åtgärdade, säger Per Ekwall.

MatHem tar in 160 miljoner genom nyemission

0
0

Nätmatsgiganten MatHem plockar nu in 160 nya miljoner genom en nyemission. Bland annat har den norska fonden Ferd, som ingår i MatHems största ägare Verdane Capital, investerat 100 miljoner kronor, vilket ger Ferd sex procent av aktierna. Resterande 60 miljoner kommer från andra redan befintliga ägare. - Vi är glada både för att våra befintliga ägare tror på oss, men också för att erfarna och duktiga investerare som Ferd ser vår potential och vill investera”, säger Tomas Kull, VD och grundare, i ett pressmeddelande. Syftet med emissionen är att kunna få in en långsiktig ägare och intresset att investera i MatHem var så stort att nyemissionen blev övertecknad. Ska satsa på marknadsföring Tomas Kull meddelar också att konceptet med MatHem inte kommer att förändras och att pengarna bland annat ska användas till marknadsföring så att företaget kan växa ytterligare. Bland annat tror han att fler samarbeten, likt dem med Winefinder och PostNord, också kan bli aktuella i framtiden. Verdane Capital största ägare Största ägare i företaget är nu Verdane Capital, som äger 36 procent. Näst störst är Bestseller, som även äger majoriteten av MatHems danska konkurrent Nemlig.com. De innehar nu 21 procent av aktierna. övriga ägare i Mathem är Karolin och Tomas Kull (12 procent), H&M:s VD Karl-Johan Persson (10 procent), Ferd (6 procent) samt Erik Mitteregger, som rekryterades till styrelsen 2015 (3 procent).

B2B-jätte omsätter 1 miljard online - lanserar ny e-handel

0
0

1 miljard i omsättning bara i e-handeln och allt fler företagskunder som beställde sina produkter på nätet. Det gjorde att Tingstad till slut fattade beslutet att modernisera sin populära B2B-nätbutik. - Vi har hållit på med e-handel sedan 2001 har byggt på funktion efter funktion genom åren. Nu samlade vi ihop det i ett koncept, säger Emma Jigberg Diedrich, marknadschef på Tingstad, till Ehandel.se. Tingstads nya hemsida Tingstad säljer förbrukningsmaterial och arbetskläder till företag inom alla branscher, och är stora på emballage till e-handlare. "Vill underlätta för kunderna" Bland annat blir den nya sajten responsiv, och det har även blivit lättare att hitta produkter sorterat efter kundens bransch eller efter olika teman. även kassaflödet har gjorts mer användarvänligt. - Vi vill underlätta för våra kunder och göra deras arbetsdag enklare, det är vår vision. En del av det är att underlätta deras arbete genom att erbjuda en smidig e-handelslösning som är top notch, säger Emma Jigberg Diedrich. Mer bilder och filmklipp Den nya e-handeln ligger på Litiums plattform och inspirationen till designen kommer framför allt från andra e-handelssidor som vänder sig till konsumenter, så kallade B2C-sidor. En sak som Tingstad tagit fasta på är möjligheten att använda bilder för att öka användarvänligheten. - Vi har utökat antalet produktbilder ordentligt. Vi fokuserar även mer på film, exempelvis filmer om kunder som berättar om sin verksamhet och sin bransch. Emma Jigberg Diedrich Fler handlar i mobilen I Sverige finns även två fysiska företagsbutiker, i Göteborg och Jönköping. Fler och fler av de kunder som beställt varor genom kundtjänsten drar sig mer mot e-handel, och hittills har man bara fått positiva reaktioner på den nya sidan. - Vi har fått väldigt mycket spontana reaktioner från kunder som hört av sig och tycker att den är lättmanövrerad, fräsh och modern. B2C-sidor är ofta väldigt moderna och dynamiska, så vår utgångspunkt har varit att även vår e-handel ska vara modern och lätt att använda. Vi märker också att beteendet hos våra kunder ändras snabbt, man handlar mer i telefonen, exempelvis. Det kan man göra hos oss också nu, säger Emma Jigberg Diedrich. Den nya e-handeln lanserades för cirka 2 veckor sedan, men ännu fler finesser kommer att läggas till efter hand.

E-handlarna räddar utdöende shoppinggata

0
0

Butiksdöden är ett omtalat faktum i branschen - men nu visar det sig att flera e-handelsföretag i själva verket kan vara på god väg att rädda livhanken på ett utdöende shoppingstråk i rikets tredje största stad. Fick konkurrens av flera köpcentrum Gågatan Södra Förstadsgatan i Malmö var länge ett av Malmös populäraste shoppingstråk. Här samsades kedjor som Vero Moda med lokalt baserade butiker inom olika branscher. Sedan några år tillbaka har dock allt fler av gatans butiker lagt ner eller flyttat. Det har skett i takt med att de busslinjer som tidigare omgett gatan för några år sedan lades om och började ta andra vägar. Samtidigt gavs flera av stadens köpcentrum en rejäl upprustning. När det stora shoppingkomplexet Emporia med sina 230 butiker slutligen slog upp portarna i stadens utkanter 2012, vallfärdade Malmöborna allt längre bort från den centralt belägna gågatan. Antalet strosande Malmöbor minskade stadigt och många butiksägare gav upp och lade ner. Flera e-handlare flyttade in under hösten Nu kan den trenden dock vara på väg att vända. Under hösten flyttade två nischade skobutiker, som båda bedriver e-handel, in på gatan. Dessa två är tyska Stasp, samt italienska Rich-Ycled, som har en dansk e-handel och säljer på nätet via flera svenska sidor, däribland Miinto. Dessutom flyttade den välbesökta Science Fiction-bokhandeln sin butik från närliggande Davidshall till huvudstråket på Södra Förstadsgatan. Och på angränsande Storgatan valde både Rapunzel of Sweden och SF Bio att förnya sina kontrakt. Ytterligare två e-handlare på väg in Nu visar det sig att ytterligare två e-handelsföretag är på väg att flytta in på det gamla shoppingsstråket. I mars öppnar e-handlaren Grandpa, som säljer inreding samt dam- och herrkläder, sin totalt fjärde butik i landet, men sin första i Malmö. Platsen de valt är Södra Förstadsgatan. I augusti får de sällskap av den lokalt baserade herrmodebutiken Meadow of Malmö. Deras butik ligger för närvarande på en annan gata, en bit ifrån stråket. "Framgången ett kvitto på att det fungerar" Och nykomlingarna tror själva att de kommer kunna bidra till att lyfta området. - Det finns många dystra prognoser om handeln i allmänhet och fysisk handel i synnerhet. Vi har trots detta upplevt en positiv utveckling både i våra fysiska butiker och online. Vi känner oss väldigt trygga med vårt koncept och ser vår framgång som ett kvitto på att vårt sätt att arbeta, med kvalitet inom både service och utbud, fungerar, säger exempelvisGrandpas grundare och ägare Jonas Pelz i ett pressmeddelande. Fastighetsägare för de två kommande nykomlingarna är Vasakronan, som uppger att de medvetet jobbar med att få nytt liv i det en gång så populära stråket. - Vi har under en längre period jobbat metodiskt för att skapa ett ännu mer attraktivt stråk från Triangeln, längs Södra Förstadsgatan och bort till Södertull. Det har gett effekt och både besöksflödena längs stråket och butikernas omsättning har ökat. Grandpa och Meadow of Malmö kompletterar den befintliga mixen av butiker och restauranger på ett jättebra sätt, säger Anna Stenkil, regionchef öresund, i företagets pressmeddelande.

Över hälften av B2B-företagen har nu e-handel

0
0

57 procent av de svenska B2B-företagen säljer redan på nätet och 93 procent av företagen tror att den digitala delen av deras egen handel kommer att öka. Det framgår av rapporten “Svensk B2B-handel 2016”, som plattformsleverantören Litium har satt ihop tillsammans med marknadsföringsbyrån Hägvall & Sjöman. "Väldigt spännande att vara med" E-handeln till konsumenter har vuxit kraftigt de senaste åren, samtidigt som B2B-tåget har kommit lite på efterkälken. Men av rapporten att döma ser det alltså ut att vara nyheter på väg. Enligt den är 52 procent av de som i dag inte har e-handel pigga på att komma igång inom tre år. Enligt ett pressmeddelande från Litium, som alltså själv tillhandahåller plattformslösningar för ändamålet, tror företagen att digital handel bland annat ökar försäljningen och förenklar administrationen. - De närmaste åren kommer allt fler B2B-företag utöka sin digitala närvaro. Samtidigt kommer upplevelsen för inköpare att likna det vi väntar oss som kräsna konsumenter. Det ska bli väldigt spännande att vara med i den utvecklingen, säger Henrik Lundin, VD på Litium, i ett pressmeddelande. Tar tid att ändra rutiner Samtidigt är det alltså 43 procent av de tillfrågade företagen som fortfarande inte har någon digital handel. Anledningen till det är enligt rapporten att “B2B-affären är mer komplex”, samt att många har invanda rutiner som kan ta tid att bryta. “Svensk B2B-handel 2016” bygger på enkätsvar från 118 företag. De som deltagit i undersökningen bedriver bland annat tillverkning och grossistverksamhet. Strax över 40 procent av de aktuella företagen har en omsättning på över 200 miljoner kronor om året.

Hööks Hästsport vann - har bäst e-handel

0
0

I går gick årets Web Service Award (WSA) av stapeln där flera duktiga e-handlare slogs om förstapriset i kategorin e-handel. Tävlingen är inte öppen för alla utan potentiella vinnare måste ha utfört en Web Service Index-undersökning under året, där man mäter andelen nöjda besökare i en rad olika områden. Det är dock en gedigen undersökning bland de som deltagit. över 160 000 besökare har lämnat svar om hur de upplever saker som användarvänlighet, design, beställning, betalning, leverans och kundtjänst. - Vi ser den högsta kvaliteten någonsin bland både nominerade och vinnare. Samtliga vinnare har webbplatser i världsklass och bevisar att svenska företag, myndigheter och organisationer är föredömen gällande att förstå sina kunders behov och tillgodose dem, säger Pierre Du Rietz, VD för Web Service Award. De som gjorde bäst ifrån sig bland e-handlarna var Bukowskis, Hööks Hästsport, NetOnNet och Skånska Byggvaror. Dessa företag blev därmed de nominerade, som sedan en jury fick bedöma. I går var det dags för prisutdelningen och den som tog hem hela kalaset var, kanske lite oväntat med tanke på den tuffa konkurrensen, Hööks Hästsport. Inte bara ett komplement till butikerna Hööks e-handel lanserades i slutet av 2014 och ska komplettera de fysiska butikerna. De erbjuder bland annat Click & Collect och andra butiksfunktioner som “Finns varan i butik”. Men även om e-handeln ska hjälpa butikerna så ska den även stå på egna ben som e-handel. - Visionen är att göra Hooks.se till förstahandsvalet för alla hästintresserade, säger Robert Kindstrand, marknadschef på Hööks, till WSA. Robert förklarar även för WSA hur de jobbar mycket med content marketing, alltså inte traditionell marknadsföring, och att de hela tiden försöker optimera webbplatsen. - Vi jobbar ständigt med att bli mer användarvänliga så att kunderna snabbt hittar vad de söker. Ett sätt har varit att rensa bort irrelevant information och budskap och fokusera på det kunden behöver veta. Företaget är högst medvetna om den digitala revolutionen och säger att deras butiker idag är förstavalet för många hästintresserade, något man nu jobbar för att även e-handeln ska bli. Juryns motivering löd: "Att alltid ha kunden i fokus när man utvecklar sin webbplats ger resultat! Det här är en webbhandel som är perfekt för sin målgrupp. Juryn hyllar denna responsiva lösning som fungerar utmärkt och som är mycket användarvänlig." NetOnNet gick inte helt lottlösa utan blev utsedda till "Bästa förbättrare".

Rekordmånga konsumenter klagar på e-handlarna

0
0

2016 blev ett nytt rekordår för antalet klagomål för missnöjda konsumenter. Inte mindre än 8182 ärenden inkom till den svenska grenen av det europeiska konsumentnätverket Konsument Europa, som i Sverige verkar inom ramen för Konsumentverket. Den absoluta merparten av dessa rör klagomål från personer som anser att de blivit lurade i samband med e-handel. Det skriver Konsument Europas enhetschef Jolanda Girzl i en krönika i Nya Wermlands-Tidningen, NWT. 72 procent av klagomålen gällde e-handel De över 8000 ärendena utgör i sig en ökning med 87,8 procent och av samtliga ärenden under 2016 rörde hela 72 procent missnöje med olika e-handlare, enligt krönikan. Vissa branscher står dock ut mer än andra. Var femte ärende gällde flygresor och var tionde kom från personer som klagade på olika provpaket och abonnemangserbjudanden av hälsokost, naturläkemedel och liknande. Fick domstolshandlingar på estniska Diverse biltjänster klagades det också friskt på - hela 14,6 procent av klagomålen gällde den typen av köp och tjänster. En person som hörde av sig hade hamnat i trångmål efter att ha utnyttjat en bilvärderingstjänst på nätet. Det hela slutade med att personen fick en lunta domstolshandlingar på estniska. Enligt EU:s regler har man emellertid rätt att få den typen av handlingar skrivna på ett språk man förstår, eller åtminstone på det språk som brukas i landet som handlingen skickas till, upplyser Jolanda Girzl. Fiffel med bestridda fakturor nytt fenomen Ett annat fenomen har också poppat upp under fjolåret, noterar Konsument Europa. Den som bestrider en faktura med motiveringen att de inte beställt den fakturerade varan kan numera mycket väl få en blankett tillbaka där de ombeds skriva under att de aldrig tagit emot varan ifråga. Enligt befintligt regelverk är det dock företaget som måste bevisa att ett köpeavtal upprättats med konsumenten för att de ska ha rätt att kräva betalning för produkten. - Detta är ett sätt att få konsumenten att erkänna en beställning som de påstår att de inte har gjort, konstaterar Jolanda Girzl. En halv miljon besökte hemsidan Det är dock inte bara anmälningarna som ökar. Intresset för att läsa om konsumentfrågor är också stort. Konsument Europas frågeforum hade under 2016 över 300 000 läsningar på sina svar till undrande konsumenter och webbplatsen totalt besöktes av över 500 000 personer. Trots den ökade arbetsbördan under året som gick meddelar Konsument Europa att de gärna mottar fler tips och klagomål, så att ännu fler konsumenter kan upplysas om vad som gäller på World Wide Web och i andra köpsammanhang.

Daniel Larsson tar över och DIBS satsar på e-kassa?

0
0

Betalningsföretaget DIBS förra VD Eric Wallin lämnade sitt jobb vid årsskiftet, och nu står det klart att hans ersättare kommer att ta över VD-rollen på heltid. Valet föll alltså på Daniel Larsson, som sedan två år tillbaka är företagets vice VD. Totalt sett har Daniel Larsson arbetat i fem år på DIBS och har enligt ett pressmeddelande en viktig roll i arbetet med att ta fram lösningar för betalningar på nätet. - Nets investerar mer än någonsin i e-handel och vi vill använda DIBS mycket starka marknadsposition i Sverige för att accelerera utvecklingen. Vi arbetar intensivt inom Netsgruppen för att snabbare och med större kraft komma ut med nya tjänster till kunderna och Daniel har en nyckelroll i det arbetet, kommenterar Asger Hattel, avdelningschef på Netsgruppen, i ett pressmeddelande. "Ny helhetslösning" på gång DIBS passerade nyligen 2 miljarder transaktioner och enligt Daniel Larsson har hans företag under det senaste året arbetat hårt för att “bygga nästa generations betallösningar”. - Den första konkreta tjänsten "Kom ihåg mig" lanserades i höstas, och snart släpper vi också en ny helhetslösning som vi arbetat intensivt med och som kommer göra det superenkelt att både ta betalt och betala på nätet, säger Daniel Larsson i pressmeddelandet. Den nya helhetslöningen verkar vara en stor del av företagets framtida fokus då man vill förenkla e-handlarnas betalningar och även fysiska butikers. - Målet är kompletta och heltäckande lösningar så att man endast behöver vända sig till en part för betalningar såväl på nätet som i fysiska butiker, säger Asger Hattel.

Bygghemma köper Furniturebox för en halv miljard

0
0

En av Sveriges snabbast växande e-handlare har fått en ny ägare. Enligt nyhetssajten Breakit har nämligen byggvarujätten Bygghemma köpt inredningsbutiken Furniturebox. - Vi kom överens precis innan årsskiftet. Det känns jättebra och är en väldigt logisk affär. Både vi och Bygghemma har identifierat en rad möjliga bolag att förvärva. Genom den här affären får vi chansen att gå vidare med de planerna, säger ägaren Felix Kvick till tidningen. Från 5 till 425 miljoner på 4,5 år Enligt källor till Breakit har Furniturebox värderats till omkring en halv miljard inför försäljningen, men Felix Kvick har inte velat bekräfta några detaljer om köpeskillingen. När Felix Kvick köpte en majoritet av Furniturebox sommaren 2012 låg företagets omsättning på 5 miljoner kronor. Nu har den summan enligt Breakit vuxit till 425 miljoner samtidigt som bolaget är lönsamt. Köpet av Furniturebox ska ge Felix Kvick en del av köpeskillningen i kontanter men han ska också bli delägare i en ny koncern som de båda bolagen ska ingå i.

Qliro Groups VD: "Kan tänka oss förvärv inom mode"

0
0

När Ehandel.se intervjuade Qliro Groups nye VD Marcus Lindqvist i oktober berättade han att en av hans huvuduppgifter de kommande månaderna var att göra en strategiöversyn för att komma fram till hur Qliro Group skulle utvecklas de kommande åren. Nu är det arbetet avslutat och när Qliro Group under gårdagen presenterade sin årsrapport för 2016 framgick det att bolaget nu ska fokusera på tre huvudområden; CDON Marketplace, mode (i form av huvudsakligen Nelly) och betalföretaget Qliro Financial Services. "Mogen marknad" för Gymgrossisten Nu står det klart att satsningen på mode inte bara innebär att Qliro Group ämnar att driva Nelly och Nellys systerbutiker Nelly Man och Members vidare. För Ehandel.se berättar koncernens VD Marcus Lindqvist att Qliro Group kan tänka sig att investera i andra modebolag, om bara tajmingen är rätt. - Planen är att växa organiskt tillväxt, men vi utesluter inte att vi kommer att komplettera med förvärv under resans gång. Det handlar som så mycket annat om tajming, men det är absolut inte uteslutet, säger han. Att Qliro Group har valt ut just de tre områdena beror enligt Marcus Lindqvist på att det handlar om tre delar av Qliro Groups verksamhet där möjligheterna till fortsatt utveckling och tillväxt är stora. När det gäller e-handelsföretagen Gymgrossisten och Lekmer ser koncernens VD dock behov av konsolidering. - Det här är två företag som är väldigt starka inom sina respektive segment men där Gymgrossisten verkar inom en marknad som är mer mogen och inte växer på samma sätt medan Lekmer också är verksam i en bransch där vi ser möjligheter till konsolidering. "Inte intressant sälja till lågt pris" Hur framtiden för Gymgrossisten och Lekmer ser ut är oklart. Enligt Marcus Lindqvist är ett alternativ försäljning, ett annat är exempelvis att Qliro Group driver företagen ihop med en annan aktör. - Vi säger inte per definition att vi ska sälja. Vi kan göra det, men det behöver inte bli så. Det vi har sagt är att vi ska vara aktiva i att skapa konsolideringsmöjligheter. Men om ni nu går ut och säger att ni inte ska ha fokus på de butikerna - ger inte det signaler till marknaden om att det är fritt fram att komma med ett lågt bud? - Vår huvuduppgift är att skapa värde för våra aktieägare, och att bolagen skapar värde för våra kunder. Jag skulle säga att vi är bra på det sistnämnda men att vi kan bli bättre på att skapa aktieägarvärde. Men en affär är inte intressant för oss om vi inte kan skapa ett mervärde. Så annars är ni beredda att driva butikerna vidare fast utan att satsa? - Ja, absolut. Vi har inte gått ut med någon tidslinje för när det här ska ske. Det vi kommer att göra är att prioritera att göra dem mer lönsamma, eller mindre olönsamt i fallet med Lekmer, men investeringarna för framtiden kommer att hamna inom våra andra områden, säger Marcus Lindqvist, och fortsätter: - De här verksamheterna är jätteviktiga för oss. Det är inte intressant att sälja till ett lågt pris. Den kommande tiden planerar Qliro Group att göra investeringar inom både plattformen och organisationen för att nå tillväxt inom sina tre valda fokusområden. - Vi vill fokusera på de här delarna eftersom vi tycker att det är viktigt att kraftsamla. De här tre områdena rör alla väldigt intressanta segment, säger Marcus Lindqvist.

Här är Ellos nya e-handelschef

0
0

Ellos har under det senaste året gjort flera personalmässiga anpassningar för att ta verksamheten bort från traditionell postorder och mot modern e-handel. Nu kommer den senaste stora nyheten på området - nämligen att det anrika postorderföretaget har rekryterat sin nya e-handelschef Jessica Egman från den snabbväxande e-handlaren Jollyroom, där hon har haft rollen som marknadschef. Som e-handelschef på Ellos kommer Jessica Egman enligt ett pressmeddelande att ansvara för företagets övergripande försäljning. - Jessica har gedigen kunskap och erfarenhet inom digital försäljning och marknadsföring, konstaterar Ellos i pressmeddelandet. Får sällskap av två andra nya chefer Hon tillträder sin nya roll under februari i år. - Jag ser mycket fram emot att komma till Ellos, ett varumärke med en gedigen historia och en väldigt spännande framtid. Jag brinner för utveckling och försäljning och ser stora möjligheter med Ellos varumärkesplattform, säger Jessica Egman. I samma veva som Jessica Egman går över till Ellos kommer företaget även att få två andra nya ansikten på kontoret. Marina Davarinou som senast kommer från NetonNet blir företagets varumärkeschef och Mathias Parkhagen har rekryterats från DHL till tjänsten som logistikchef. - Jag är mycket glad över att knyta Marina, Jessica och Mathias till Ellos Group. I och med dessa rekryteringar stärker vi vårt team med ett tydligt tillväxt- och lönsamhetsfokus. Vi har gjort en framgångsrik transformation av företaget och nu är det dags att öka takten i att leverera lönsam tillväxt. Med våra tre nya medarbetare får vi de bästa förutsättningar, säger Hans Ohlsson, VD och koncernchef för Ellos Group.

E-handlare bjuder på bröllop på alla hjärtans dag

0
0

Alla hjärtans dag är årets mest romantiska dag, så varför inte passa på att gifta sig? Så resonerade e-handlaren Interflora, som nu ställer till med något alldeles extra på den kärleksfulla dagen. Den 14:e februari mellan klockan 16 och 20 kan de som går i giftastankar bege sig till butiken Interflora Fresh Bloms Blommor i Sollentuna Centrum, utanför Stockholm. Där väntar då vigselförrättaren Agneta Sjöstedt på hugade par. "Hoppas det kommer många härliga par" Enligt Alexandra Wahlqvist, marknadsföringschef på Interflora, hoppas företaget på många fina vigslar i samband med eventet. - Vi hoppas att det kommer många härliga par som vill gifta sig hos oss, säger hon till Ehandel.se. Det är första gången som kedjan annordnar något liknande och idén uppstod då man ville göra något extra dagen till ära. - Vi tycker att alla hjärtans dag är en dag när man bara vill fira så mycket som möjligt. Då ville vi anordna bröllop och eftersom vi jobbar med blommor så kände vi att ett perfekt ställe för det är just i en blombutik. Bedriver all försäljning via e-handel Interflora har en lite speciell affärsmodell. Företaget driver ingen egen fysisk butik, men har 700 butiker anslutna till sig. Istället har Interflora en e-handel där de bedriver all sin egen försäljning. Den som beställer blommor där före klockan ett på vardagar kan få dem förpackade och hemlevererade från någon av de fysiska butikerna samma dag, vart de än bor i landet, enligt Alexandra Wahlqvist. Och i samband med högtidsdagar märker man oftast ett uppsving i nätförsäljningen. - Vi säljer mer i samband med alla högtidsdagar då man vill uppmärksamma någon lite extra. Utrymme för drop-in-vigslar För den som vill ta tillfället i akt den 14 februari så är det först till kvarn som gäller. Vill man vara helt på den säkra sidan kan man föranmäla sig genom att skicka ett mejl till marknad@interflora.se. I mån av tid finns även utrymme för drop-in-vigslar. Den som vill att vigseln även ska vara juridiskt giltig måste först ha genomfört en hindersprövning hos skatteverket. Då detta kan at upp till två veckor, gör man klokast att vara ute i tid och ansöka snarast. Sen måste man givetvis även komma ihåg att ta med sig hindersprövning och vigselbevis till butiken på den stora dagen.

Nya regler kommer ta bort gratisposten ifrån Kina

0
0

I slutet av förra året möttes representanter ifrån 192 av världens länder. Det var nämligen dags för Världspostkongressen i Istanbul. Ett möte som tar plats vart fjärde år i olika städer världen över. 2012 gick det av stapeln i Doha, Qatar. Under varje kongress lägger man fram en plan och tar fram nya postregler för de kommande åren. 2012 arbetade man fram “Doha Postal Strategy” som sträckte sig mellan 2013 och 2016. Nu har vi fått “Istanbul World Postal Strategy” som fokuserar en hel del på e-handeln och som gäller 2017-2020. Nästa kongress är 2020 i Abidjan på Elfenbenskusten. - E-commerce development and strengthening operational efficiency emerged as top-level priorities in all regions, skriver Världspostföreningen gällande Istanbul World Postal Strategy. Världspostföreningen har även planerat en extraordinär kongress redan nästa år, i Etiopien, då man ska diskutera en reform av hela föreningen. Reformen handlar, vad vi förstår, om att hålla Världspostföreningen fortsatt relevant och effektiv i vår snabbt föränderliga logistikvärld där e-handeln har stor inverkan. Tanken bakom föreningen är att världens postförmedlare smidigt ska kunna samarbeta med varandra och att posten världen över ska kunna flöda mellan länder utan problem. Ofta är det alltså ett fraktbolag, eller flera, som får representera varje land. Regeringen har utsett PostNord Group AB att representera Sverige i föreningen. En av världens äldsta Världspostföreningen (Universal Postal Union, UPU) etablerades 1874 då världen såg ganska annorlunda ut, ingen e-handel eller mobiltelefoner i sikte. UPU är en av världens äldsta internationella organisationer. Det som skett de senaste åren, i takt med e-handelns tillväxt, är att balansen i systemet äventyrats av näthandeln som växer över hela världen. I Sverige och USA har e-handlare bland annat känt av att Kina utnyttjat det portobistånd som de får via UPU. Ett bistånd som betyder att de mycket billigt, i princip gratis, kan skicka brev med varor i till Sverige. Något som gjort det mycket svårt att konkurrera med kinesiska e-handlare som skickar till Sverige. Världspostföreningen har helt enkelt inte följt med i utvecklingen och globaliseringen. Detta är nu på väg att fixas. Länder kompenseras olika Att posten ska kunna flöda fritt över hela världen har varit ett stort fokusområde för UPU vilket lett till att man klassificerat olika länder efter hur utvecklade de är. Länder med sämre utvecklingsnivå har därmed kompenserats för att balansera upp hela postsystemet. Det finns även en fond som alla länder betalar in till. En fond som sedan används för att möjliggöra att brev skickas till outvecklade länder som behöver monetär hjälp för att sköta sitt postsystem. Terminalavgifter kallar UPU det och avgiftssystemet infördes 1996 under kongressen i Tokyo. Systemet bakom är mycket komplext och vi tänker inte gå in på detaljer men olika länder rankas olika och kostnaden för att skicka och ta emot post påverkas utifrån denna ranking. Väl utvecklade länder går ofta back på den post som kommer in i landet och måste kompensera för denna kostnad på andra områden. Svensk Handel tillsammans med flera andra nordiska organisationer gick förra året ihop och skickade ett brev till EU där de krävde att Kinas portobistånd upphörde. Och att problemet med dagens system skulle tas upp under Världspostkongressen 2016. Vad hände? Så vad hände under den senaste kongressen? Det ska vi nu berätta. E-handeln påverkar postsystemet så radikalt världen över att man nu skapar en ny klass av brev kallat “E-format”. Man kommer helt enkelt att skilja på brev med varor och de mer traditionella breven. Från och med den första januari 2018 införs det nya E-formatet och dessa försändelser kommer att kompenseras på ett annat sätt än traditionella brev. Enligt PostNord, och även internationella fraktbolag, är man relativt nöjd med den kompromiss föreningen kommit fram till. - Det är riktigt att kongressen i Istanbul beslutade om ändringar i avgiftssystemet, som får betraktas som en, efter omständigheterna, god kompromiss mellan alla olika motstående intressen som förekommer på detta område, meddelar PostNords kommunikationschef Emma Riblom. Alla brev med varor blir “E-format” Det nya systemet går alltså från att ha ett pris för allt till att skilja små och stora brev från ”Klump” (E-format). Vi frågade även PostNord hur det kommer att bli med Kinas portofördel. - Prisnivåerna för E-formatet skall bli lika för alla länder ifrån 2022. Detta betyder att till exempel Hong Kong får en ökning på 9,6 procent per år och Kina 13 procent per år när de skickar försändelser till Sverige. Det beslutades även att alla försändelser innehållande varor skall förses med streckkod och räknas som E-format oavsett den verkliga storleken på försändelsen. "Tidigare förslag nedröstat" Om det finns några kryphål i de nya reglerna återstår att se. PostNord meddelar också att det beslutades om en kraftig successiv höjning av REK-tillägget och införandet av en ny tjänst med spårbarhet och utdelningsbekräftelse. Förändringar som förmodligen kan komma till användning av e-handlare. - Från PostNords sida ser vi ändringarna som betydelsefulla steg i rätt riktning mot ett kostnadsbaserat landspecifikt terminalavgiftssystem. Denna fråga har de nordiska länderna för övrigt aktivt drivit inom ramen för arbetet i Världspostföreningen. Vid kongressen i Doha 2012 la de nordiska länderna fram ett gemensamt kongressförslag med ett sådant innehåll. Förslaget blev dessvärre nedröstat av en överväldigande majoritet. Under kongressen i Istanbul blev alltså de nordiska rösterna hörda och stora förändringar är nu på gång. "Högre ersättning av China Post" På frågan om det “billiga” inflödet av kinesiska varor kommer att påverkas av de nya reglerna svarar PostNord följande: - De nya reglerna innebär att PostNord kommer att få högre ersättning av China Post för att dela ut brevförsändelser, från China Post, i Sverige. Detta kan i sin tur möjligen medföra att de kinesiska e-handelsvolymerna som sänds via det internationella postala nätverket, som styrs av Världspostfördragen, kommer att minska i omfattning framöver. PostNord lägger dock till en brasklapp: - Det behöver dock inte innebära att de totala e-handelsvolymerna från Kina kommer att minska, däremot kan de komma att styras över till andra globala logistiknätverk.
Viewing all 20275 articles
Browse latest View live