Patrik Müller inleder här sin spaning ifrån Chicago där han bland annat pratar om multikanal och sömlösa upplevelser för kunden. Ett ämne där till exempel skokedjan Steve Madden står i fokus. Kan man sälja ägg på nätet? Hur var det att se Al Gore prata om e-handel? Detta besvaras i följande spaning där vi utöver Patrik och Arne får möta Sebastian Heimfors och Ann Silfverhielm ifrån Blocket. Ni kan även följa Patrik Müller här på DIBS-bloggen. Arne Andersson bloggar också lite om IRCE här på Postens e-handelsblogg.