Ehandel.se

Webbyrån Grebban, som grundades 2005 av Eric Martinsson, tar nu nästa steg på företagets resa. Efter att ha ökat sitt fokus på e-handeln under de senaste åren så har byrån växt ordentligt och består nu av 16 personer i Göteborg och Stockholm. - Vi har haft en fantastisk tillväxt senaste fem åren där vi gått från att vara ett par personer i ett litet kontor i Skövde till att idag vara 16 personer i Göteborg och Stockholm. Mycket tack vare vårt fokus på e-handel, där vår bakgrund som e-handlare har hjälpt oss mycket i vår förståelse för kundernas behov, säger Eric Martinsson i ett pressmeddelande. "Anton får fokusera på ledarskapet" Eric Martinsson och den välkända e-handelsprofilen Anton Johansson är båda grundare till nätbutiken Headler. Anton Johansson har också varit delaktig i att driva Grebban, men tar nu en mer framstående roll i nästa fas av bolaget. Eric lämnar nämligen över vd-rollen till Anton Johansson. Martinsson kommer istället att bli vice vd och design director. - När vi nu går in i nästa tillväxtfas är det dags för mig att fokusera på vårt affärsområde design som ligger mig nära med min bakgrund som designer, medan Anton får möjlighet att fokusera på det övergripande ledarskapet, säger Eric Martinsson. I samband med vd-bytet meddelar bolaget också att man ingår partnerskap med e-handelsplattformen Storm. En plattform som alltså kommer att användas när e-handelsbyrån utvecklar nya lösningar. "Väldigt glada att välkomna Royal Design" Nyligen kunde vi avslöja att Royal Design kommer att bli en av de första kunderna i det nya samarbetet mellan Grebban och Storm. - Vi är väldigt glada över att välkomna Royal Design som ny kund till Grebban. Att vi i detta fall liksom många andra case framöver kommer arbeta med Storm som plattform är ingen slump, vi tycker det är den bästa e-handelsplattformen på marknaden just nu både i tänk och skalbarhet. Vi och Storm har mycket gemensamt i vår filosofi kring teknik, inte minst om headless, best of breed och ett agilt arbetsätt, säger Anton Johansson, ny VD på Grebban.

För bara några veckor sedan kunde vi berätta att e-handelsleverantören Apsis, som bland annat har en tjänst för nyhetsbrev, hade tagit in en ny marknadschef. Nu står det klart att Pelle Rosell får sällskap av en ny chef, som börjar på företaget nu i november. LäS äVEN: Han är Apsis nya marknadschef Apsis har nämligen utsett Emma Svalin till ny vd. Hon kommer närmast från ComHem, där hon sedan 2004 har arbetat som bland annat Chief Technology Officer och Director of Operations. - Teknikskiftet från traditionell till datadriven digital marknadsföring går mycket snabbt. Apsis är redan väl positionerade inom Marketing Automation och har en produktutveckling i världsklass. Det borgar för att vi kommer att fortsätta leverera den smartaste plattformen för våra kunder så att de i sin tur kan skapa exceptionella kundupplevelser, säger Emma Svalin i ett pressmeddelande. Tar över efter grundaren När hon börjar på sitt nya jobb efterträder hon Anders Frankel, som är Apsis grundare. - Apsis har under Anders Frankels ledning satsat på utveckling inom AI, genomfört förvärvet av Innometrics och skapat en helt datadriven plattform för bolags marknadsföring och försäljning. Med detta fina arv och med Emmas långa och relevanta erfarenhet står Apsis väl positionerade inför sin framtida tillväxtresa, säger Henning Hansen, styrelseordförande i företaget.

E-handeln förbereder sig nu inför årets mest intensiva period. I slutet av november är det återigen dags för Black Friday och Cyber Monday, som snabbt övergår till julhandel och mellandagsrea. Men för handeln är det inte bara guld och gröna skogar. Med ökad försäljning kommer även en ökad risk för bedrägerier. Den ökade försäljningen gör att intresset från bedragare ökar, vilket innebär att säkerhetsnivån behöver höjas. Men när säkerhetsnivån höjs försämras ofta köpupplevelsen eftersom extra kontroller och fler säkerhetslager adderas, vilket innebär att handlarna nu står inför ett dilemma. Ska säkerhetsnivån höjas (med lägre konverteringsgrad som resultat) eller beslutar de sig för en lägre säkerhetsnivå med fler köp och samtidigt fler bedrägerier? Miljarder i förlorade order Under den högintensiva shoppingperiod som nu följer ändrar många konsumenter sitt köpbeteende. De kan handla mer frekvent eller spendera betydligt mer pengar än vanligt. För e-handlare kommer detta ändrade konsumtionsmönster innebära att det höjs varningsflagg i onödan. Detta är vad man kallar ”false positives” och under förra året kostade dessa varningar den amerikanska detaljhandeln 8,6 miljarder dollar. För att inte riskera sin försäljning är det därför viktigt för företagen ett minimera dessa, utan att tumma på säkerheten alltför mycket. Ett sätt att göra detta är att använda sig utav 3D Secure, vilket innebär att ett extra säkerhetslager adderas till transaktionen. Detta extra lager ger dock även en extra tröskel i betalningsprocessen och i en tid där kunderna är vana vid friktionsfri betalning blir detta en bromskloss. E-handlare bör därför blicka mot företag som Uber och AirBnB som erbjuder friktionsfria betalningar och har säkerhetslösningar som med hjälp av avancerad dataanalys och smarta riskprofiler hittar den perfekta balansen mellan säkerhet och friktionsfria betalningar. Analysera kundens beteende Ett annat sätt att gå tillväga för att bekämpa bedrägerier, utan att tumma på köpupplevelsen, är att undersöka misstänksamt beteende vid check-out. Genom att analysera muspekarens rörelser och snabbhet är det möjligt att upptäcka om det är en människa bakom skärmen eller om det är ett automatiserat system som testar kortuppgifter och sifferkombinationer på måfå tills de får en match. För att få en bättre bild av kunden bakom en transaktion och om köpet ska blockeras eller ej, kan man kartlägga och identifiera enheterna som kunderna handlar från. Det kan exempelvis vara en kund som köper en gåva till en vän i ett annat land, en transaktion som vanligtvis höjer en röd flagg i säkerhetssystemen, då det handlar om ett internationellt kortköp med leverans till en okänd adress som betalkortet inte är registrerat till. Men känner systemet istället igen enheten som köpet görs ifrån och kan koppla detta till kunden och betalkortet, då blockeras inte transaktioner i onödan och man slipper att skapa en försämrad köpupplevelse för kunden. Så se till att hitta rätt säkerhetsnivå inför de kommande shoppinghögtiderna för att ligga steget före bedragarna och samtidigt bemöta era kunder på bästa sätt. Lycka till!

Nu är det bara några enstaka dagar kvar till Black Friday och en hel del e-handlare har redan avslöjat hur de ska ta sig an årets förmodligen största shoppingdag. CDON tar till exempel i med en 24 timmars livesändning och Elgiganten går över till treskift för att klara anstormningen från kunderna. LäS äVEN: CDON Black Friday-satsar med 24 timmars livesändning LäS äVEN: Elgiganten om BF: "Allt tyder på att det blir ännu större i år" Zalando, som säger sig vara en av de e-handlare som en gång i tiden tog Black Friday till Norden, har förstås också stora ambitioner inför årets köpfest. Planen är att arrangera så kallade “flash-sales” inom kategorierna Premium, Sport, Winter och Party-wear. Dessa ska äga rum under dagarna som leder fram till Black Friday, och varje dag innebär ett nytt erbjudande för kunderna. Prisras i alla prisklasser När fredagen väl är här kommer Zalando att bjuda kunderna i Sverige, Norge, Finland och Danmark på rabatter på upp till 70 procent. - Med Black Friday önskar vi alla våra kunder i Norden en riktigt härlig avslutning på året. Fredagen den 24 november planerar vi att leverera erbjudanden och ett färskt sortiment för alla kunder och över alla prisklasser, säger Zalandos Nordenchef Kenneth Melchior i ett pressmeddelande.

För bara någon vecka sedan möttes e-handelssverige av nyheten att Vetzoo hade fått en ny ägare i det finska miljardbolaget Musti, och knappt hade någon hunnit hämta andan innan det i helgen var dags igen. Musti Group har nu även köpt Vetzoos branschkollega Animail, som alltså kommer att ingå i samma koncern som sin forna konkurrent. LäS äVEN: Animail köps upp av finskt miljardbolag "Kan lära oss av varandra" Att de två bolagen numera tar plats hos samma finska djurfoderjätte är enbart positivt, tycker Animails vd Alexander Olsson. - Vetzoo och vi har under flera år tillsammans drivit på online-segmentet i vår bransch, att vi nu är i samma familj känns bara väldigt kul och vi kan garanterat lära oss mycket av varandra, skriver han i ett mejl till Ehandel.se. Han vill inte spekulera i vad som kommer att hända med varumärkena framöver, eller vilket som löper störst risk att läggas ner ifall Musti skulle bestämma sig för att fortsätta med endast ett av dem. Gör långsiktig plan tillsammans även om inget sades vara klart ännu avslöjade Vetzoos vd Lars Martin Norviit, i samband med det senaste uppköpet, att Vetzoo sedan tidigare hade diskuterat en möjlig expansion till Finland. Exakt hur Vetzoo, Animail och Musti Group kommer att lägga upp den närmsta framtiden återstår dock att se. LäS äVEN: Vetzoo-grundaren om affären: "Det känns superbra" - På kort sikt kommer det vara business as usual, den långsiktiga planen kommer vi att sätta oss ner nu och planera tillsammans, skriver Alexander Olsson. Vilken blir den största fördelen med ert nya ägarupplägg? - Som bolag kommer vi in i en större kontext. Vi får adderat en stor aktör med kunnigt folk från branschen med lång erfarenhet inom detaljhandel. Vi kan även dra nytta av Mustis stordriftsfördelar och deras förankring i Norden kan gynna oss på våra övriga marknader.

även om vi har sett exempel på e-handlare som väljer att bojkotta Black Friday, planerar många just nu att slå till lite extra på kampanjsidan när Black Friday och Cyber Monday närmar sig. Och kunderna, som har tagit kanske särskilt Black Friday till sina hjärtan, sitter många gånger redo att öppna plånboken. Intresset för att shoppa under dagen har blivit så pass stort att Konsumentverket nu går ut och varnar konsumenterna för att vara alltför godtrogna när de handlar hem sina nya varor. LäS äVEN: Flera e-handlare kritiseras för vilseledande köpvillkor Rea måste vara nedsatt pris E-handlare som hade tänkt höja priserna för att sedan sänka dem igen under Black Friday, eller marknadsföra nyintagna varor med kreativa ordinariepriser, gör kanske klokt i att tänka om. - Enkelt uttryckt får man inte lov att locka med låga priser om priserna inte är låga och det är varor man inte har, säger Niclas Ernebratt, jurist vid Konsumentverket, i ett pressmeddelande. För att följa reglerna måste butikerna ha haft reavarorna i sortimentet under en längre tid, och tillgången på den nedsatta varan måste även vara så pass stor att butikerna bedömer att den motsvarar efterfrågan. Varning för att syssla med lockvaror, med andra ord. "Duger inte att hänvisa till andras priser" Niclas Ernebratt höjer även ett varningens finger för ordinarie-priser som inte riktigt är vad de utger sig för att vara. Han har granskat flera kampanjer där en vara har sagts vara nedsatt från ordinarie pris. LäS äVEN: KO om Trademax rea: "Ska vidtas rättsliga åtgärder" Han uppmanar konsumenterna att verkligen ta reda på vad som gäller, och tipsar om att fråga butiken om prissättningar som verkar märkliga. - Syftet är att ta reda på om reaklippet verkligen är så bra som påstås. Det finns inte något krav på att butiken skriver ut vad produkten har kostat tidigare. Om butiken däremot gör det är det viktigt att det pris som anges är det pris som butiken själv har tillämpat för den aktuella produkten. Det duger inte för butiksägaren att hänvisa till vad andra butiker tar för priser för samma varor, säger han.

Om ett inlägg i sociala medier eller på en blogg är sponsrat av ett annat företag måste det märkas ut så att läsaren förstår att det är fråga om reklam. Så långt är nog de flesta företag med vid det här laget. Men när det kommer till hur tydligt ett inlägg måste märkas ut, är det uppenbarligen lite mer komplicerat - inte minst för entreprenören och bloggaren Isabella Löwengrip, som har fällts av Reklamombudsmannen för just sponsrade blogginlägg vid mer än ett tillfälle. LäS äVEN: Isabella Löwengrip fälls för ännu ett sponsrat blogginlägg Och nu är det dags igen. I slutet av våren passade Isabella Löwengrip nämligen på att marknadsföra både hårmousse och ögoncreme av det egna märket LCC i ett blogginlägg på den egna bloggen isabellalowengrip.se. ögoncremen passade enligt bloggerskan extra bra för hennes känsliga hy, vilket uppgavs vara ovanligt när det kom till ögoncremer. I blogginlägget hade texten “LCC:s ögoncreme” strukits under och förärats en länk till LCC:s e-handel där den aktuella cremen gick att beställa. Anmälaren: Otydligt vem som låg bakom Tilltaget ledde till en anmälan till Reklamombudsmannen, RO, från en person som ansåg att det inte framgick att Isabella Löwengrip tjänar pengar både på länken, bloggen och produkten i fråga. Isabella Löwengrip menar dock att det framgår på hennes bloggplattform vilka bolag “det finns ägarintressen i”, bland annat genom att de olika företagens loggor ska vara synliga för besökaren oavsett vilken del av plattformen hon eller han befinner sig på. LäS äVEN: Löwengrip under lupp hos RO igen - både frias och fälls "Måste anses som en naturlig del" När det kommer till ämnet för själva anmälan, tycker Isabella Löwengrip att det måste finnas en möjlighet att dela med sig av de svårigheter hon “i sin roll som kreativ chef, mött under processer med produktutveckling”. - Informationen om en produkt som enligt influencern var svår att utveckla presenteras tillsammans med en länk till produkten ifråga, en presentation som måste anses som en naturlig del av en kommersiell plattform. Det vis på vilket texten är skriven tillsammans med plattformens format som en kommersiell plattform måste därför ge vid handen att det inte är aktuellt att markera informationen som reklam, återger RO Löwengrips ståndpunkt. RO väljer dock att gå på anmälarens linje, och fäller Löwengrip för att inte ha märkt ut reklamen tillräckligt tydligt. - Nämnden finner att en genomsnittskonsument inte omedelbart kan identifiera inlägget som reklam för produkter från LCC. Det får i stället antas att blogginlägget uppfattas som ett inlägg från privatpersonen Isabella Löwengrip Spångberg. Det finns inte någon reklammarkering i inlägget. Bedömningen ändras inte av att plattformen, där inlägget har publicerats, som helhet sägs består av information om verksamhet som influencern har ägarintresse i, eftersom det inte är tydligt för en genomsnittskonsument att så är fallet, skriver RO.

Vi har tidigare listat e-handlarna med högst lönsamhet. Då tittade vi på resultat i förhållande till omsättning. I dag ignorerar vi omsättningen och tittar bara på resultatet och listar de hundra e-handlarna som tjänar mest. I listan ingår de butiker som har e-handel som sin primära sysselsättning och deras resultat är från senast inlämnade bokslut. Underlaget kommer i vanlig ordning från Ehandelsindex. Butik Resultat 1 www.dustin.se 107852 2 www.sportamore.se 39993 3 www.bygghemma.se 33169 4 desenio.se 27528 5 www.bokus.com 21787 6 www.engelsons.se 21431 7 www.bamba.se 21240 8 www.boozt.com 14100 9 tradera.se 14019 10 www.carpetvista.se / www.rugvista.se 13617 11 www.jollyroom.se 13259 12 nelly.com / nlyman.com 13152 13 www.elekcig.se 12633 14 www.apotea.se / www.vitaminvaruhuset.se 11171 15 www.vuxen.se 11049 16 www.careofcarl.com 10876 17 www.nordicink.se / www.kontoret.se 10836 18 www.kontoret.se 10836 19 www.maxgaming.com 9462 20 www.studsexperten.se / www.northtrampoline.se 9352 21 www.beautystore.se / www.parfym.se 9305 22 www.furniturebox.se 8911 23 www.direktronik.se 8204 24 www.fritidsfabriken.se 7477 25 www.charmant.se 7053 26 outl1.se 7023 27 www.toppik.se 6848 28 www.proffsmagasinet.se 6662 29 www.aimn.com 6635 30 medtryck.com 6554 31 sbisport.se 6407 32 www.plcsweden.se 6305 33 www.cocopanda.se 5978 34 skyltmax.se 5872 35 www.vega-direct.com 5855 36 www.colorsvibe.se 5647 37 www.igorsport.se 5524 38 www.hjalpmedelsbutiken.se 5467 39 www.fyndahome.se 5459 40 www.tailorstore.se 5381 41 www.timarco.com/se 5257 42 www.personligalmanacka.se 4957 43 www.brattpets.se 4927 44 www.stangselbutiken.se 4803 45 www.swedishhasbeens.com 4775 46 klong.se 4717 47 shop.humle.se 4713 48 www.olssonsfiske.se 4672 49 www.rapunzelofsweden.se 4668 50 www.abswheels.se 4410 51 www.skanskabyggvaror.se 4389 52 www.designonline.se 4357 53 www.biljardbolaget.se / www.bordtennisbolaget.se m.fl. 4307 54 www.teknikdelar.se 4241 55 www.mullet.se 4217 56 www.nordicare.se 4091 57 www.speedparts.se 4050 58 www.kinoshopping.se 3955 59 collarbox.se 3903 60 www.dennismaglic.se 3881 61 www.superbilligt.se 3817 62 www.medema.se 3711 63 www.streckkod.se 3701 64 www.zoovillage.com 3658 65 www.cchobby.se 3639 66 www.sportfiskeprylar.se 3621 67 www.parnass.se 3618 68 www.coolshop.se / www.spelbutiken.se m.fl. 3615 69 www.lamastone.se 3598 70 www.modifast.se 3598 71 www.uret.se / www.uretvintage.se 3598 72 www.shoplife.se 3573 73 www.playoteket.com 3523 74 www.xenonkungen.com 3493 75 www.stromberg.se 3489 76 proteinfreak.se 3483 77 www.svensktkosttillskott.se 3465 78 sortiment.se 3461 79 shop.odla.nu 3454 80 www.rackesbutiken.se 3419 81 stronger.se 3417 82 cyberphoto.se 3385 83 www.maptunparts.se 3378 84 www.superfront.com 3373 85 www.andningslarm.se 3319 86 www.skistart.com / www.multitriathlon.se 3245 87 www.hemfint.se 3195 88 www.idealofsweden.com 3172 89 www.myrbymekaniska.se 3155 90 www.batteriexperten.com 3102 91 impecta.se 3082 92 www.lampan.se 3012 93 www.jure.se 2972 94 www.personligfodelsetavla.se 2942 95 baotian.nu / www.kopenscooter.nu 2846 96 www.hagacykel.nu 2845 97 www.hatshop.se / www.trendcarpet.se 2805 98 www.husochstuga.se / www.traningsmaskiner.com m.fl. 2789 99 www.footish.se 2781 100 www.skyltab.se / signimport.se 2736

Qliro Groups resa mot leverantörshållet fortsätter, där de sakta men säkert gör sig av med sina nätbutiker. Koncernen har sedan en tid tillbaka letat köpare till Gymgrossisten som länge brottats med en del problem. LäS äVEN: Gymgrossisten internrekryterar efter stortapp i ledningen Nu är det dock över och livsmedelsföretaget Orkla kommer att ta över Gymgrossisten och det tillhörande segmentet Healh and Sports Nutrition Group (HSNG), som även innefattar butikerna Bodystore och Milebreaker. - Genom försäljningen av HSNG har Qliro Group nu uppnått den struktur vi såg framför oss när vi reviderade vår strategi i januari. övergången till online sker snabbare än någonsin tidigare och våra tre kärnverksamheter, CDON Marketplace, Nelly samt Qliro Financial Services, har starka positioner för att dra nytta av detta. Vi kan nu fullt ut fokusera på och investera i våra kärnverksamheter, inklusive att expandera Qliro Financial Services, säger Marcus Lindqvist, VD och koncernchef för Qliro Group, i ett pressmeddelande. Värderas till 360 miljoner Köpesumman landar på 360 miljoner kronor och transaktionen förväntas slutföras under det första kvartalet 2018. HSNG-segmentet omsatte under de senaste tolv månaderna nära 800 miljoner kronor. Precis som vid tidigare försäljningar så kommer HSNG att fortsätta vara samarbetspartner till Qliro Financial Services och CDON Marketplace efter transaktionen. - Vi ser nu fram emot att fortsätta samarbeta med bolaget som partner till både CDON Marketplace och Qliro Financial Services, säger Marcus Lindqvist. MISSA INTE: Qliro Group redo att gå vidare: "Nyförvärv ingen omöjlighet"

Lyckas med mat startades som en webbutik för elva år sedan och har vuxit från familjen Näslunds villakällare till dagens stora butik och lagerlokal i Skutviken i Luleå. Luleåföretaget säljer tillbehör för bak och matlagning. Företaget har som sagt en fysisk butik men webbutiken står för den ökande omsättningen, som för i år väntas landa på 15 miljoner kronor. - Vi räknar med 300 000 besökare i vår webshop i december, det är en fördubbling jämfört med samma period förra året, säger ägaren Peder Näslund i ett pressmeddelande. Tillväxten för innevarande räkenskapsår ligger på 40 procent, enligt Peder Näslund. Företaget tvingas nu bygga ut sitt lager med 250 kvadratmeter, vilket ska vara en direkt följd av den växande e-handeln. Tio personer till lagret Antalet lagerförda artiklar utökas i och med detta från 5 700 till 7 000 och flera nya packstationer installeras. Under november och december ska omkring tio visstidsanställda erbjudas sysselsättning med att packa varor för leverans till webshopens kunder. - Det är lätt att klicka hem varor på nätet, utbudet är överskådligt och leveranserna snabba. Man kan sitta hemma och shoppa en söndag kväll. Det är förklaringen, säger Peder Näslund.

E-handlare som säljer cyklar, och då särskilt den eldrivna varianten, kan börja jubla nu. För 30:e året i rad har nämligen HUI Research (tidigare Handelsinstitutet) utsett årets Julklapp, och valet föll på elcykeln. I juryns motivering framkommer det att elcykeln speglar de svenska konsumenternas ökade klimatmedvetenhet, samt vilja att ta hand om sin hälsa. Elcykeln gör det också möjligt att "vara fri, flexibel och stundtals bekväm". - Elcykeln har på kort tid gått från att vara en exklusiv vara till att nå en bred målgrupp. Människor ges möjlighet att enklare än tidigare susa förbi storstadens bilköer, bemästra småstadens backar, trotsa slätternas motvind eller ta ut hunden på långtur i skogen. Elcykeln är en detaljhandelsprodukt som har stor potential att på djupet förändra samhällets infrastruktur och människors beteenden, skriver HUI Research i ett pressmeddelande. Klimatoro och hälsotrend För att en produkt ska utses till årets Julklapp måste den uppfylla tre kriterier; den ska vara ny eller ha fått ett nyväckt intresse under året, den ska representera tiden vi lever i och den ska ha ett högt försäljningsvärde alternativt säljas i ett stort antal enheter. - Elcykeln når en allt större publik. Den avlastar bil- och kollektivtrafik och kanske kan växla upp utvecklingen mot smartare städer. Elcykeln har just nu stark vind i ryggen. Klimatoro, hälsotrend och regeringens premie gör den till en given årets julklapp, säger Jonas Arnberg, säger Jonas Arnberg, VD på HUI Research. Förra året utsågs VR-glasögonen till årets Julklapp, men när julen väl var över stod det klart att hörlurarna hade gått om glasögonen i försäljning. LäS äVEN: Hörlurar gick om VR-glasögon som årets julklapp

Pricerunner utser varje år de bästa e-handlarna i flera olika kategorier. För att bli utnämnd till årets e-handlare måste butiken vara kund hos Pricerunner samt använda Pricerunners konsumentbedömningsprogram. Priset baseras nämligen på kundrecensioner och nätbutiken måste ha fått in minst 100 recensioner under juni-november för att vara med i tävlingen. - Det är viktigt för oss att det är den butik med nöjdast kunder som vinner istället för de med bredast kontaktnät eller störst resurser. Det märks att e-handlarna gör sitt yttersta för att stärka och förbättra kundupplevelsen år efter år och vi på PriceRunner är mycket stolta över att belöna de som är bäst på det! säger William Heap, Operations Account Manager på Pricerunner, i ett pressmeddelande. “En riktig fjäder i hatten” Nätbutiken Inet lyckades kamma ihop totalt 4,82 poäng av 5 och vann därmed sin kategori som är Datorprodukter. Detta var sjätte året i rad som Inet tog hem priset årets e-handlare i sin kategori. - Det känns helt otroligt, vi har fantastiska kunder som år efter år belönar oss med deras förtroende. Att just helhetsupplevelsen bedömts är en riktig fjäder i hatten, utmärkelsen är resultatet av alla medarbetares duktiga och engagerade arbete, säger Erik Wickman, vd på Inet. Inets medarbetare Kim, Jonas, Patrik, Pontus i butiken vid Hötorget. “Vi vill ju fortsätta att vara bäst” Kategorin Hälsa borde du kunna gissa vem som vann. Det var förstås nätapoteket Apotea som kammade ihop 4,79 poäng när kunderna fick betygsätta bolaget via olika parametrar. - En utmärkelse baserad på kundernas erfarenheter och åsikter är givetvis oerhört betydelsefull för oss. Den är ett bevis på att vi gör ett bra arbete, men även en påminnelse om att vi hela tiden måste förbättra oss ytterligare. För vi vill ju fortsätta att vara bäst, säger Pär Svärdson, vd för Apotea. Apotea tar emot diplom som årets e-handlare 2017. Alla vinnare: Betyg Kategori årets e-handlare 2017 4,91 Vitvaror WhiteAway 4,82 Datorprodukter Inet 4,82 Kläder och accessoarer Provrummet 4,81 Fritid Dogger 4,8 Sport Skistart.com 4,79 Hälsa Apotea 4,77 Kökstillbehör Bagaren och Kocken 4,74 Skönhet Nordicfeel 4,7 Ljud och bild Hembiobutiken.se 4,69 Batterier och laddbart Batteriexperten 4,65 Underhållning Discshop 4,59 Hem Sovtex 4,52 Barn och familj Stor & Liten 4,5 Hobby Skapamer.se 4,46 Telefoni NetOnNet 4,35 Bläck och toner InkClub 4,32 Fordon XenonKungen 4 Renovering och Bygg Bygghemma.se

Bygghemma blev precis utsedda till årets e-handlare 2017 i Pricerunners årliga tävling. Nu meddelar företaget att man gör ytterligare ett förvärv. E-handelskoncernen Bygghemma Group är inte främmande för att köpa upp andra nätbutiker och tidigare i år har de bland annat lagt beslag på Vitvaruexperten, Polarpumpen och Furniturebox. LäS äVEN: Bygghemma Group köper Vitvaruexperten Nu kommer nästa uppköp på e-handlarens resa. Bygghemma lägger nämligen beslag på WeGot. WeGot ska vara “en ledande specialiserad aktör inom heminredning” med expertis på sängar och soffor. - Jag vill hälsa WeGot välkommen till Bygghemma Group, ett bolag med en kompetent ledning som passar våra förvärvskriterier mycket väl. Vi arbetar ständigt med att stärka vår kategoriexpertis, WeGot har en mycket stark position inom sina segment, en position som nu kommer bidra till att stärka Bygghemma Groups kategoriexpertis avsevärt, säger Mikael Olander, vd och koncernchef för Bygghemma Group. WeGot grundades 2010 och har sedan dess haft en årlig tillväxttakt om 70 procent. Bolaget bedriver verksamhet via onlinebutiken WeGot.se samt genom fysiska butiker i Malmö och Gävle. - Vi är mycket glada över att ha blivit en del av Bygghemma Group. Jag är övertygad om att WeGot, som en del av Bygghemma Group, fortsatt kan stärka sin position som en ledande aktör inom de segment vi är verksamma i, säger WeGots vd Mikael Ljungdahl. Bygghemma meddelar att de kommer att fortsätta driva WeGot som en självständig enhet inom heminredningssegmentet, där Furniturebox ingår. Köpesumman delges ej.

I slutet av 2015 lanserades Sniph.com, en prenumerationstjänst för parfym. Tanken är att kunderna ska få testa och upptäcka nya dofter varje månad. Hittar man en parfym man gillar kan man förstås även köpa den i Sniphs webbutik. LäS äVEN: Sniffa dig till din doft med ny prenumerationstjänst Nu meddelar företaget att de tar in 5 miljoner kronor från nya och befintliga ägare. Pengarna ska användas till en internationell expansion. - Först ut blir den brittiska marknaden och därefter är siktet inställt på resten av Europa, skriver Sniph i ett pressmeddelande. Spotify för parfym I samband med investeringsrundan så stärker bolaget även upp med en ny Chief Experience Officer som blir Tara Derakshan, hon går även in som ny ägare och tar plats i bolagets ledningsgrupp. - På samma sätt som musikindustrin var omodern innan Spotify, är parfymindustrin förlegad och redo för förändring och digitalisering. Genom att kombinera vår passion för doft med datadriven kundinsikt, kommer vi att revolutionera parfymindustrin och göra doftshopping till en personlig upplevelse, säger Tara Derakshan. Sniph öppnar sina dörrar för britterna redan idag den 21 november, och adressen dit är Sniph.co.uk.

Efter Tretti, Members och Lekmer var det till slut dags för även Gymgrossisten att få en ny ägare. I dag meddelade Qliro Group att Gymgrossisten, tillsammans med de tillhörande butikerna Bodystore och Milebreaker, säljs för 360 miljoner kronor till det norska miljardbolaget Orkla. LäS äVEN: Miljardbolag köper Gymgrossisten av Qliro Det innebär att Qliro Group efter månader av arbete alltså har gjort sig av med alla verksamheter som inte ingår i något av bolagets tre fokusområden; Fashion, CDON Marketplace och Qliro Financial Services. Nu väntar en tid då Qliro Group ska vidareutveckla det företaget ser som sina kärnområden. - Vi har tre spännande områden där vi har tre starka positioner, och då är det tydligt vad vi ska fokusera på. Genom att sälja bolagen har vi kunnat frigöra resurser som nu kan återinvesteras i verksamheten, säger Qliro Groups vd Marcus Lindqvist till Ehandel.se. "Har varit en lång process" Marcus Lindqvist har i tidigare intervjuer sagt att det inte var självklart att sälja bolagen som numera är sålda, utan att det även kunde bli tal om till exempel konsolideringar eller samarbeten. Så blev det alltså inte. - Det har varit en lång process som kom igång redan i februari, och vi har varit väldigt noggranna i den processen. Vi har utvärderat alla tänkbara möjligheter och haft många spännande diskussioner och möten. Men till slut kom vi fram till att det bästa för Qliro Group är att sälja Gymgrossisten till Orkla. Att det skulle bli en ny ägare även för Gymgrossisten kom kanske ändå inte som en överraskning för särskilt många. Det många undrar är förstås snarare vad som ska hända nu, när Qliro Group av allt att döma är klar med sin försäljning av e-handelsföretag. LäS äVEN: Marcus Lindqvist ska få Qliro att växa med marknaden Mer tid till VD:n Marcus Lindqvist är noga med att poängtera att under tiden som arbetet med att sälja av e-handelsföretag har pågått, har utvecklingen av de bolag som blir kvar i gruppen fortsatt med hög hastighet. Till exempel har Qliro hunnit med att lansera en checkout och Nelly har fått ett nytt fokus på lönsam tillväxt. Men vad blir nästa steg nu när ni kan fokusera fullt ut på era tre fokusområden? - Jag ser framför mig ett fortsatt arbete med att utveckla de här områdena och exakt hur det kommer att se ut återstår att se. Det är inget nytt som händer i dag om man jämför med i går. Möjligen att jag får lite mer tid som jag kan lägga på vår verksamhet, säger Marcus Lindqvist. Säger nej till ett fjärde område Hur de resurser som Qliro Group nu har frigjort kommer att "återinvesteras i verksamheten" är alltså inget som avslöjas, men Marcus Lindqvist utesluter inte att hans koncern kommer att ge sig ut på jakt efter nya bolag. Kravet är dock att eventuella nya bolag måste passa in i de områden Qliro Group vill fokusera på. - Ja, nyförvärv är absolut ingen omöjlighet. Det kan vara ett sätt för oss att stärka vår position inom till exempel Fashion, som är ett av våra fokusområden. Men vi kommer inte att starta upp ett fjärde verksamhetsområde, det är ju det vi precis har jobbat oss bort ifrån. Kan du redan nu avslöja något om en kommande affär? - Nej, det är lite svårt att prata om något innan det har hänt. Men att vi investerar i våra fokusområden kan till exempel också handla om att vi ökar försäljningsaktiviteten eller anställer mer personal, avslutar Marcus Lindqvist.

För låg ersättning och allt större paketmängder, vilket resulterar i dålig lönsamhet. Så säger fem postombud i Västsverige som P4 Väst haft kontakt med. - Det är jättetrångt. I somras hade vi redan lika mycket paket som förra julen, säger en butikschef i Färgelanda. Den bilden delar han med en kollega i Trollhättan. - Det är en kopiös ökning. Sista året har vi ökat med lite drygt 30 procent jämfört med föregående år. Tog bort kassa för att få plats med paket Paketmängderna uppges främst bero på den ökande e-handeln, och har för flera handlare nu resulterat i att utrymmet tagit slut hos ombuden. I Trollhättan har man exempelvis fått ta bort en kassa i butiken för att få plats med alla paket. Men trots att paketen blir allt fler och kräver allt större arbetsinsatser av ombuden, så menar handlarna att priset de får betalt per hanterat paket har minskat genom åren. - Det centrala avtalet mellan Ica och Postnord har blivit sämre med tiden. Vi får mindre betalt för jobbet vi lägger ned, så är det. Vi har blivit ett postkontor. Här kan du göra de flesta ärenden du kunde göra på de gamla postkontoren, säger en handlare. Hemleverans ska “utjämna” mängden Och ingen av de fem livsmedelsbutiker som P4 Väst varit i kontakt med tycker att det är lönsamt för dem att vara ombud. - Utifrån intäkterna som är, så är det inte lönsamt. Men det har andra värden, det driver kunder till butiken, säger en biträdande butikschef i Vänersborg. Från Postnords sida vill man inte kommentera vilken betalning handlarna får per paket eller huruvida detta ökat eller minskat med åren, men företagets ombudsnätschef, Annette Rihagen, uppger att hon känner till problemet med de ökande paketmängderna. - Vi måste hitta fler servicepunkter, och vi måste börja med hemleverans för att utjämna det hela, säger hon.

I morse stod det klart att elcykeln blir årets Julklapp 2017. Vi tog kontakt med ett antal av de e-handelsföretag som säljer det populära eldrivna fordonet, och fick snabbt klart för oss att beskedet på många håll hade mötts av lika delar förvåning och glädje. åtminstone inledningsvis, tills det gick upp för de aktuella e-handlarna att elcykeln med facit i hand kanske var ett ganska logiskt val. LäS äVEN: Elcykeln är årets Julklapp 2017 - Visserligen hade det skrivits väldigt mycket om elcyklar i media i samband med elcykelpremien men för oss var detta mycket oväntat, skriver Daniel Andersson, som driver Batbike.se. - Om du hade frågat mig igår hade jag inte ens tänkt tanken, men nu när det är klart är det faktiskt inte särskilt förvånande. Elcykelförsäljningen stiger extremt kraftigt i såväl Sverige som i resten av världen, men Sverige ligger en bra bit under resterande av Europa i "elcykel per capita", tillägger Christoffer Tyrefors, vd på Cykelkraft. "Kan väl inte ligga mer rätt i tiden?" Hos andra e-handlare var dock överraskningen över inte lika stor. - Att årets julklapp skulle bli just en elcykel var inte väntat men ser vi utvecklingen på elcykelmarknaden så har den ökat lavinartat de senaste två åren. Så vi är inte förvånade, skriver Tobias Ahrens, Sales Manager på XXL. - Det var faktiskt min favorit, jag skrev precis "told ya" i en tråd i Svensk E-handel på Facebook. Miljövänlig friskvård med teknikinslag, det kan väl inte ligga mer i tiden? undrar Ola Gustafsson, Online Store Manager på Outnorth. De e-handlare vi har haft kontakt med har alla fina försäljningssiffror att visa upp när det kommer till elcyklarna, så det är tydligt att intresset för fordonet har vuxit stadigt under de senaste åren. Att produkten är en nyhet, eller har skapat ett nytt intresse under året, är också ett av kriterierna för att den ska utses till årets Julklapp. Ger skjuts i snål julsäsong Nyligen införde regeringen även en så kallad "elcykelpremie", som ger kunderna 25 procent av priset tillbaka när de köper en elcykel. Att bli en elcyklist är alltså av allt att döma något som ligger helt rätt i tiden. Och e-handlarna vi har haft kontakt med ser nu större möjligheter att marknadsföra cyklarna till sina kunder. Det gäller inte minst nu under vintern - som annars inte direkt är någon högtid för cykelförsäljning. - Det har redan varit ett fantastiskt år för elcyklar och det vi hoppas på är att säsongen kommer att bli längre. Traditionellt sett säljer man inga elcyklar på vintern men vi säljer vinterdäck, lampor med extra bra ljus och annat för att förlänga säsongen. Men nu har vi chansen att upprätthålla en del försäljning även under vintern, menar Mikael Klingberg, vd för Elcykelvaruhuset. - Normalt så är knappast elcyklar eller cykelrelaterade produkter det första folk tänker på i vinterrusket i juletid, så förhoppningsvis innebär detta en stor boost till vår julförsäljning. Både av cyklar och tillbehör. Bra cykeltillbehör till pendlaren är ju den bästa presenten, skriver Daniel Andersson på Batbike. Tidigare lansering för eget märke De fem elcykelförsäljarna är alla överens om att nyheten om årets julklapp är lämplig att använda i nyhetsutskick och annan marknadsföring, och hos Cykelkraft räknar man exempelvis med en försäljningsökning på 20 till 25 procent inför årets jul. - Vi har redan innan utmärkelsen gjort en extremt stor satsning på elcyklar inför nästa år. Det innebär bland annat att vi har tagit fram en egen elcykelkollektion under vårt egna varumärke MADE. Detta gör vi för att kunna kapa ett led och därmed kunna erbjuda kunden riktigt vassa elcyklar till ett något mer attraktivt pris. Med tanke på utmärkelsen kommer vi förmodligen att lansera dessa cyklar redan innan jul för att kunna erbjuda dessa som julklappar, avslutar Christoffer Tyrefors.

Så sent som i går berättade vi att Konsumentverket hade gått ut och uppmanat konsumenterna att inte låta sig luras av Black Friday-priser som inte var så “bra” som de utgavs för att vara. LäS äVEN: Konsumentverket BF-varnar för lockvaror och prisfusk Bland annat är det inte tillåtet för butiker att kalla ett pris för “ordinarie pris” om det inte verkligen har varit det priset man har tagit betalt för en viss vara under en längre period. Att använda “rekommenderat pris” på ett sätt som gör att det kan uppfattas som ett ordinariepris är inte heller att rekommendera. Oförändrat pris enligt anmälan Och det är just i "ordinarie pris"-fällan som e-handelsföretaget Wiggle nu har hamnat. Företaget marknadsförde under en utförsäljning på sin sajt en cykeldator för priset 1.287,88 kronor med budskapet "spara 28 procent", men enligt en anmälan till Reklamombudsmannen (RO) har priset inte sänkts. Tvärtom kostar cykeldatorn, enligt anmälaren, precis lika mycket som innan kampanjen inleddes. LäS äVEN: Brittiska outdoorjätten om att satsa lokalt i Sverige Enligt Wiggle sparar dock kunden 28 procent av kostnaden om man jämför med ordinariepriset, som hos företaget råkar vara detsamma som det rekommenderade priset. E-handlaren kan inte se att något fel har begåtts. - Med anledning av att cykeldatorn är en utgående modell, har priset sänkts med 28% lägre än det ordinarie pris som i detta fall motsvarar tillverkarens rekommenderade försäljningspris. Att annonsören har valt att tillämpa tillverkarens rekommenderade pris är inte i strid med konkurrensreglerna, skriver Wiggle till RO, och fortsätter: - Anmälaren skriver att cykeldatorn inte ”har sänkts i pris jämfört med ordinarie pris.” Påståendet är felaktigt. Detta eftersom cykeldatorns pris är 28% lägre än det ordinarie priset. Att påståendet är felaktigt kan styrkas genom att kontrollera cykeldatorns produktsida på annonsören webbplats. Som framkommer är cykeldatorns ordinarie pris 1791,99 kronor. Priset är nu 1287,88 kronor. "Reklamen är vilseledande" RO menar dock att reklam måste bedömas utifrån hur den uppfattas genom en “flyktig kontakt”, samt att ord som “utförsäljning” och “slutförsäljning” måste backas upp med väsentligt lägre priser än vad som annars är fallet. Stiftelsen väljer att gå på anmälarens linje. - Opinionsnämnden konstaterar att reklamen inleds med påståendet ”Utförsäljning”. Nämnden finner att priset ”1 287,88 kr” tillsammans med texten ”Spara 28 %” ger intryck av varan pris är nedsatt med 28 % jämfört med annonsörens tidigare pris för produkten. Annonsören har inte styrkt att varan är prissänkt med 28 % jämfört med annonsörens normala pris för motsvarande produkt. Reklamen är därför vilseledande och den strider därmed mot artikel 5 i ICC:s regler, skriver RO i sitt beslut.

Med bara två dagar kvar till Black Friday ligger spänningen på topp, och det saknas inte direkt spådomar och prognoser över hur omfattande försäljningen kommer att bli. Att det blir nytt rekord är nog alla överens om - frågan är bara hur stort rekordet blir. LäS äVEN: Sveriges största e-handelsdag fanns knappt för tre år sedan "Webbutiker duktiga på att nyttja dagen" Enligt betalföretaget Dibs, som i år har satt ihop en konsumentundersökning tillsammans med YouGov, kommer nästan varannan svensk att handla något på fredag. 44 procent av deltagarna i undersökningen sade sig vara inställda på att shoppa på Black Friday, och bland de som är i åldern 18 till 29 år är intresset för dagen ännu större. I den gruppen tänker 68 procent shoppa på fredag. Dibs konstaterar också att de konsumenter som tänker e-handla på fredag är betydligt fler än de som ämnar besöka fysiska butiker. - Black Friday är nu verkligen etablerat i Sverige, och främst för handel på nätet. Webbutiker har varit duktiga på att nyttja dagen och marknadsföra den mot svenskarna. Det är ett stort intresse även i år och det ska bli spännande att se hur mycket handeln ökar - för det tror vi att den gör, säger Patrik Müller, e-handelsexpert på Dibs Payment Services, i ett pressmeddelande. Tipset: Undvik Swish om osäker För att man som konsument ska bli nöjd med årets Black Friday-shopping tycker Patrik Müller bland annat att man ska använda sig av prisjämförelsesajter för att kontrollera att rabatten verkligen är så hög som det ges sken av, samt undvika att betala med direktbetalning eller Swish om man är osäker på hur seriös en viss butik är. Förra året ökade Black Friday-försäljningen med omkring 60 procent jämfört med året före. Det enligt Dibs, som utöver konsumentundersökningar även ägnar sig åt att jämföra sina kundföretags transaktionsdata.

Under årets tredje kvartal, det vill säga perioden juli till september, omsatte e-handelsföretaget Boozt strax under 455 miljoner kronor, och ser man till årets första nio månader har försäljningen hos det snabbväxande bolaget nått 1,37 miljarder kronor i nettoomsättning. Det innebär ökningar på cirka 46 procent både under kvartalet och de första nio månaderna. Hanteringscenter har gett avkastning Den allra största delen av omsättningen kommer från Boozt AB:s e-handelsverksamhet Boozt.com, och bolagets nya robotlager lyfts i ett pressmeddelande från företaget fram som en av anledningarna till tillväxten. LäS äVEN: Vi besöker Boozts lager - snart störst i universum - Vi är speciellt nöjda med att investeringarna i vårt nya hanteringscenter börjat ge avkastning. Vi korsade ”the magic line” i vårt hanteringscenter under den andra halvan av kvartalet, då hanteringskostnaden per order, inklusive avskrivningar och hyra, nu är lägre än vid motsvarande tidpunkt föregående år, säger Boozt AB:s VD och koncernchef Hermann Haraldsson i en kommentar. - Detta, i kombination med skalfördelar i vår distributionskedja resulterade i att andelen hanteringskostnader, som inkluderar distributionskostnader, för kvartalet förbättrades jämfört med det tredje kvartalet föregående år. Som en följd av ökad nettoomsättning och de skalfördelar som kommer därav, så sjönk också andelen administrations- och övriga kostnader jämfört med föregående år, fortsätter han. 90 procent ska få leverans senast nästa dag Men ännu kvarstår den viktiga julhandeln och för helåret 2017 räknar Boozt med en tillväxt på över 40 procent. Under det fjärde kvartalet ska Boozt också öka takten när det kommer till leveranserna. I slutet av 2017 ska hela företagets e-handelssortiment levereras till 90 procent av kunderna i Norden under samma eller nästkommande dag. - Vi är väl positionerade på marknaden. Vår strategi att huvudsakligen fokusera på nordiska märken som erbjuder prisvärda lyxvaror till de nordiska kunderna har börjat ge avkastning, säger Hermann Haraldsson.

Anton blir VD och Grebban krokar arm med Storm

Leverantör tar in ny VD - hon fick jobbet

Hur du undviker att säga nej till julbeställningar

E-handlarens Black Friday-plan: Flash sales och 70%

Animails VD om att slås ihop med konkurrenten

Konsumentverket BF-varnar för lockvaror och prisfusk

Löwengrip marknadsförde egna märket - fälls av RO

E-handlarna som tjänar mest pengar

Miljardbolag köper Gymgrossisten av Qliro

E-handlaren LyckasMedMat mot 15 miljoner i år

Elcykeln är Årets Julklapp 2017

Här är Sveriges 18 bästa e-handlare

Bygghemma gör ännu ett förvärv - köper WeGot

Svenska dofttjänsten Sniph tar in 5 miljoner kronor

Qliro Group redo att gå vidare: "Nyförvärv ingen omöjlighet"

Ombud i Västsverige vittnar om olönsam posthantering

E-handlare i positiv chock över Årets Julklapp

Brittisk outdoorjätte fälls för svensk e-handelsreklam

Varannan svensk planerar att handla på Black Friday

Boozt nära 1,4 miljarder under årets första nio månader