Ehandel.se

Gordon Delivery är uppstickaren som specialiserar sig på last-milelogistik. Under den sensate tiden har företaget jobbat på i det tysta, men deras tillväxtresa har varit stabil sedan start. Förra året ökade bolaget sin omsättning med 1300 procent, och landade på 21 miljoner kronor, jämfört med 2016. Nu har logistikföretaget rekryterat en ny operativ chef, Alex Hjort. Han kommer senast från Linas Matkasse där han var logistikchef. – Vi vässar vår kompetens ytterligare. Det driv och den erfarenhet som Alex besitter kommer att betyda mycket i vår nästa fas, säger Ali Ghoce, grundare och vd på Gordon Delivery, i ett pressmeddelande. LäS äVEN: Ny startup vill knyta ihop detaljhandeln med nätet Alex Hjort hade en betydande roll i Linas Matkasses tillväxtresa. På Gordon Delivery ska han bidra med sin erfarenhet från logistikbranschen och vidareutveckla företagets digitala affär. – Jag ser fram emot att bidra till företagets fortsatta resa. Gordon har länge pratat om vikten av att samordna hemleveranser för att minska miljöpåverkan och samtidigt ge större spridning till mindre aktörer, säger Alex Hjort. Gordon Delivery grundades 2015 av Ali Ghoce med mål om att "digitalisera last-mile-flödet" och förändra serviceupplevelsen inom e-handeln. Aktören sammarbetar med bland annat Coop, Linas Matkasse, Hemköp och Willys.

I början av året berättade vi om Peter Eriksson, som hade lämnat Nelly och Sverige för Filippinernas huvudstad Manila. Där hade han startat callcentret Online Factory Asia, som särskilt riktade in sig på att serva e-handelsföretag. LäS äVEN: Sålde sin andel i Nelly - har nu över 100 anställda i Filippinerna Bolaget har sedan starten lockat till sig samarbeten med en rad svenska e-handelsföretag. I ett mejl till Ehandel.se räknar Peter Eriksson upp 25 svenska e-handlare - som till exempel Adlibris, Boomwatches och Photowall - som har valt Online Factory Asia som leverantör. "Rädslan den största konkurrenten" De senaste tre åren har företaget vuxit med 500 procent och under 2018 kom omsättningen upp i motsvarande 15 miljoner svenska kronor. - 15 miljoner kronor är inte så mycket men man får tänka på att en genomsnittlig filippinsk lön ligger på cirka 3 000 svenska kronor per månad, skriver Peter Eriksson. Inom e-handeln är det inte helt ovanligt att aktörer ser närhet till kunderna som en avgörande fördel. Samtidigt har alltså andra e-handlare inte några problem med att kundtjänsten sköts från en annan världsdel. Finns det inte en risk med att inte bara flytta sin support till ett externt bolag, utan att det bolaget dessutom ligger i en helt annan tidszon? - Det är en intressant fråga. Jag brukar ibland få frågan om vem som är vår största konkurrent och det är utan tvekan rädslan för outsourcing. På ett sätt är det egentligen lite ironiskt eftersom hela e-handeln ju faktiskt är handel på distans. Alla kunder är på distans och en aktör inom det ska ju givetvis vara världsbäst på att hantera människor på distans. "är som en e-handlare" Peter Eriksson säger sig dock ha en förståelse för att det finns en oro över att outsourca alltför mycket. Därför är det endast delar av kundernas kundtjänstverksamhet som outsourcas till hans bolag. - Vi vill inte ta över hela kundtjänsten för våra kunder utan vi vill vara ett komplement för att öka servicegraden ytterligare. Här i Manila är det standard med arbete 24/7 så tidsskillnaden spelar egentligen ingen roll. Vi är som en e-handlare - det är öppet dygnet runt.

I december gjorde influencern Robin Andersson en julkampanj på sitt Instagramkonto. Under kampanjen publicerade han dagligen en video och vid varje video fanns ett pris som hans följare fick chans att tävla om. Alla priser var sponsrade av olika företag som Robin samarbetade med. Annonsören var tydlig Men videon som influencern publicerade den 5 december 2018, glömde han markera som sponsrad. Inlägget var alltså inte tydligt markerat som reklam och därför menar Reklamombudsmannen att det inte uppfyller kravet på reklamidentifiering. Robin Andersson stred därmed mot Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation. Enligt annonsören i fallet, e-handelsföretaget Happy Smile Teeth, har samarbetet varit tydligt upplagt med Robin; bolaget har köpt annonsplats i hans julkalender. "Lades upp i all hast" Robin förklarar att han glömde reklammarkera "på grund av rent slarv". Eftersom kampanjens tema var jul handlade det om 24 videor, som skulle publiceras tätt på kanalen. Influencern menar att på grund av att det handlade om så många inlägg, blev det jobbigare att hålla rätt på allt. Risken för misstag ökade och videon i fråga "lades upp i all hast". Han försvarar sig med att anmälaren kunde ha förstått att det är ett sponsrat inlägg då de övriga videorna, som följer ett liknande tema, är tydligt markerade som sponsrade inlägg. Han tillägger även att det inte var meningen att missleda någon. Reklamombudsmannen svarar att varje reklamenhet ska bedömas var för sig och därför spelar det ingen roll vad som visas i andra inlägg på influencerns Instagramkonto.

Modekedjan Gina Tricot har den senaste tiden avancerat på e-handelsfronten och samarbetat med uppstickare på nätet. I januari berättade de bland annat om ett samarbete med den framgångsrika e-handlaren Aim’n. LäS äVEN: E-handlare i drömsamarbete med stor butikskedja Nu tillkännages nästa e-handelssamarbete. Denna gång är det med uppstickaren Miniroom som 2017 breddade sitt utbud, inom inredning för barnrum, till att även inkludera barnkläder. LäS äVEN: 14 miljoner på tre år - nu börjar Miniroom sälja barnkläder Gina Tricot ska snart lansera sin allra första barnkollektion och detta kommer att ske på miniroom.se, och i utvalda Gina Tricot butiker. - Det känns helt i enlighet med våra framtida affärssatsningar. Vi är väldigt glada över vårt samarbete med Gina Tricot och att de valt att samarbeta med oss och lanserar online på miniroom.se, säger Jenny Wikman, vd på miniroom.se, i ett pressmeddelande Enligt e-handlaren kommer även Gina Tricots nästkommande barnkollektioner att lanseras i samarbete med miniroom.se. Den första kollektionen ska gå att köpa från och med den 14 mars 2019.

PostNord och fastighetsföretaget Catena har kommit överens om att etablera ett nytt e-handelslager i Tostarp i utkanten av Helsingborg. Det nya lagret, som hamnar intill både E4 och E6/E20, kommer att ha en yta på 18 300 kvadratmeter och är tänkt att hantera styckegods, paket och brev. "Ett riktigt logistiknav" Bakom bygget står fastighetsbolaget Catena, som sedan tidigare är involverat i flera logistiketableringar i trakten. PostNord blir i sin tur Catenas hyresgäst. Parterna har till att börja med tecknat ett 15-årigt avtal, som uppges vara värt 16 miljoner kronor. LäS äVEN: Investerar en miljard kronor i nytt skånskt e-handelslager - Vi etablerar den nya terminalen i ett riktigt logistiknav i södra Sverige, en utmärkt position för att också hantera flöden in och ut ur landet, säger Annemarie Gardshol, vd PostNord Sverige, i ett pressmeddelande. Catenas investering för det nya lagret uppgår till 250 miljoner kronor. - Logistikposition Tostarps ställning som sydsvenskt logistiknav stärks ytterligare med PostNords etablering. Vi ser fram emot ett fortsatt gott samarbete där vi kan bidra till PostNords utveckling med våra insikter kring digitalt driven handel och smarta distributionslösningar utifrån vårt perspektiv som fastighetsägare, kommenterar Göran Jönsson, Catenas regionchef i Helsingborg. Ska tas i drift år 2020 Utöver att hantera paketsortering och styckegods, kommer den nya terminalen att fungera som en distributionshubb som brevbärare och chaufförer kan utgå ifrån. PostNord utlovar även en "toppmodern" paketsorteringsmaskin, anpassad för att möta kommande volymökningar. LäS äVEN: Så mycket växte e-handeln 2018: "En milstolpe" Under förutsättning att bygglovet beviljas före sommaren är lagret tänkt att stå färdigt under sommaren 2020. Förhoppningen är att lagret ska tas i drift inför Black Friday och julhandeln samma år.

Di Digital rapporterar idag om betalbolagets Adyens siffror för andra halvan av 2018. I samband med rapporten slinker också uppgifter ut om ett nytt samarbete med åhlens. Det visar sig att åhlens, med hjälp av Adyen, planerar att lansera en online-marknadsplats. Samarbetet ska, enligt Di Digital, gälla betalningar i varuhusen och i företagets nätbutik, samt i åhlens kommande e-handelsplattform åhlens Marketplace. Sommaren 2019 Enligt uppgifterna ska den nya marknadsplatsen lanseras redan under sommaren i år. åhlens har inte själva gått ut med satsningen än, men enligt tidningen lutar det åt en marknadsplats för tredjepartsäljare. Alltså inte helt olikt det som Zalando gör och som den svenska möbeljätten Mio också planerar att dra igång. LäS äVEN: Mio Marketplace närmar sig - köper ännu mer lageryta Det som ytterligare stärker informationen kring denna satsning är att åhlens nyligen sökt “onboarding managers”, som ska jobba med att få in tredjepartssäljare till en ny plattform.

Foot Locker gör en del satsningar på sista tiden. För ungefär två veckor sedan gick företaget ut med att de investerade drygt 926 miljoner kronor i företaget Goat. Och nu meddelar startupen Rockets of Awesome att skokedjan är deras nya investerare. LäS äVEN: Skojätten lägger över 900 miljoner på e-marknadsplats Rockets of Awesome lanserades 2016 och är en abonnemangsbaserad shoppingtjänst som drivs av Kids Inc. I sin tredje investeringsrunda som uppgick till drygt 180 miljoner kronor, investerade Foot Locker cirka 116 miljoner, det rapporterar TechCrunch. Företagets abonnemangstjänst går ut på att kunden anmäler sig till en prenumeration av barnkläder, och fyller i en kort enkät om sina barns stilpreferenser. En låda med barnkläder matchande kundens smak skickas sedan ut säsongsvis hem till kunden. Föräldrarna kan sedan välja vilka kläder som de vill ha och skicka tillbaka de som de inte gillar. Kunder kan även besälla enskilda plagg från Rockets of Awesomes e-handel. En betydande expansion I samband med investeringen går Rockets of Awesome och Foot Locker in i ett samarbete som innebär att avdelningen Kids Foot Locker nu ska skapa exklusiva butiker i USA, där Rockets of Awesome kan sälja sina produkter. Detta är en betydande expansion för barnklädersaktören då de aldrig förr har funnits i en fysisk butik. Kids Foot Locker kommer även att börja sälja Rockets of Awesomes plagg i sin nätbutik. - Rockets of Awesome utvecklar föräldrarnas shoppingmöjligheter av kläder till sina barn. Foot Locker strävar också efter att utvecklas med den ständigt föränderliga detaljhandeln, och anpassar sig till våra kunder. Vi är glada över att vårt samarbete med Rockets of Awesome kan göra det möjligt för Kids Foot Locker att leverera nya, innovativa produkter och erfarenheter, säger Richard Johnson, vd på Foot Locker. Rockets of Awesome möter uttalandet och berättar för TechCrunch att det inte finns några planer för att Foot Lockers produkter ska ingå i deras prenumerationstjänst. Istället menar företaget att det ska utnyttja Foot Lockers erfarenhet för att utveckla och stärka sin omnikanal.

I december meddelade Ikea att de fyra planerade varuhusen i Vestby, Danebu, ålesund och Tromsø i Norge ska skjutas upp, och anledningen sades vara tuffa handelsvillkor i Norge. När eller om de nya Ikea-varuhusen skulle byggas klara, var just då ganska oklart. – Vi törs inte ange någon ny tidpunkt än, mer än så kan jag inte säga, sa Gudrun Kathle Lægerid, kommunikationsansvarig på Ikea, i en tidigare kommentar. Det var då varken första och sista gången Ikea avbröt sina planer på nya varuhus. Två månader innan varuhusen i Norge pausades, beslöt Ikea i Danmark att stoppa bygget av ett nytt möbelvaruhus i Esbjerg. LäS äVEN: IKEA stoppar nytt varuhus på grund av e-handeln "Mindre villiga till att resa" Anledningen meddelades då vara att fler danskar väljer näthandeln framför de fysiska butikerna. Nu uppges samma anledning stoppa de nya varuhusen i Norge. – Fysiska butiker är grunden för vår verksamhet, men mycket har förändrats under de senaste åren. Jag är därför mycket ledsen att meddela att vi inte kommer att etablera nya butiker, säger Clare Rodgers, Norgechef på Ikea, till den norska nyhetssajten E24 och tillägger: – Våra kunder har blivit mindre villiga till att resa för att handla. Ikeas byggplaner ska också ha varit ganska kontroversiella eftersom företaget bland annat hade köpt åkermark som de skulle bygga varuhusen på. Alla de platser som Ikea skulle bygga på är enligt nyhetssajten officiellt till salu. Minskat med 4 procent E24 skriver även i en annan artikel att omsättningen för Ikea Norge har fallit för första gången, vilket uppges vara på grund av att betydligt färre människor besöker butikerna. Butiksbesöken har minskat med drygt 4 procent under det senaste året. Samtidigt ska besök på Ikeas norska e-handeln ökat lika mycket, med 4 procent. Näthandelns omsättning ska också ha ökat med 8 procent från 2017. Helårsomsättningen för 2018 ska dock ha minskat till 7,89 miljarder norska kronor, jämfört med 8 miljarder året innan.

Det händer grejer i Storbritannien, och vi snackar inte om Brexit. Landets ledande nätmathandlare, Ocado, och en av landets största detaljhandlare, Marks & Spencer, har ingått ett så kallat “joint venture”. I går gick de båda företagen ut och bekräftade rykten om att de var i samtal om en större deal och idag är det klart. Det sägs handla om ett samarbete men i praktiken så köper Marks & Spencer halva Ocados brittiska verksamhet för 750 miljoner pund, vilket är över 9 miljarder svenska kronor. E-handelsverksamheten kommer att fortgå som vanligt på Ocado.com med skillnaden att e-handelsplattformen kommer att få tillgång till Marks & Spencers produkter. Ocado kommer även att få tillgång till Marks & Spencers kunddatabas från och med september nästa år. Marks & Spencer (M&S) är stora inom mat, men säljer även många andra produktgrupper. - Genom att kombinera magin i M&S Food med Ocados ledarskap inom e-handelsteknik kan vi omvandla den brittiska nätmathandeln genom att erbjuda kunderna det bredaste, mest innovativa och relevanta sortimentet i en brittisk mataffär med prisbelönt service. Vårt partnerskap med Ocado kommer att skapa gemensamt värde för våra kunder, kollegor, partners och aktieägare, säger Marks & Spencers CEO Steve Rowe i ett pressmeddelande. LäS äVEN: Handelsjätte stänger 100 butiker i spåren av e-handeln Utvecklingen för Marks & Spencer har inte varit strålande den senaste tiden och genom att köpa in sig i Ocado hoppas företaget ta nästa steg på sin digitala resa. - Detta är ett transformativt steg framåt när det gäller att forma framtiden för M&S och att bli en verklig “digital first” återförsäljare med minst en tredjedel av verksamheten online, säger Steve Rowe. Miljarddealen omfattar Ocado Retail och alltså inte Ocado Solutions, som säljer vidare den teknik som utvecklats inom Ocados verksamhet. En av kunderna till Ocados teknik är svenska ICA. LäS äVEN: Ica investerar 1,1 miljarder i robotlager för e-handeln Den samägda Ocado-verksamheten, mellan Ocado Retail och M&S, kommer dock förstås att få full tillgång till tekniken och samtidigt bli en av de största kunderna att använda den. - Jag tror att detta är det bästa resultatet för kunderna, vilket erbjuder ännu större utbud, service, kvalitet och värde. Det bästa resultatet för våra Ocado Solutions-partners, vilket skapar en starkare plattform för att innovera och utveckla vår unika och proprietära teknik. Det bästa resultatet för Ocado Solutions med ytterligare godkännande från en ledande global återförsäljare, säger Ocados vd Tim Steiner. LäS äVEN: Kinnevik går in med 900 miljoner i MatHem

Polestar är ett nytt elbilsvarumärke inom Volvo Car Group och de lanserar sin andra bil idag, vid namn Polestar 2. Bilen ska konkurrera med den populära Tesla-bilen Model 3, som riktar sig till en bredare målgrupp än de tidigare. Polestar 2 ska alltså vara helt eldriven och med en räckvidd och ett pris som ska konkurrera med Tesla. Det intressanta är att Polestar ska storsatsa på e-handelsförsäljning. Företaget ska även erbjuda bilen i en prenumerationsmodell. - Vi har ett nytt tänk för hur man skall upptäcka, bygga, köpa, äga och använda sin bil – allt genom sin mobil. Vi kommer även erbjuda våra bilar som prenumeration, med ett fast månadsbelopp där allt utom kostnad för laddning ingår, skriver Nils Rylén, marknadschef på Polestar Sverige, till redaktionen. 100% el och 100% mobil Fokuset på mobilen slutar dock inte där. Mobilen ska även vara den centrala enheten för att styra bilen, efter att man köpt den. Vilket dock andra bilföretag också jobbar med. - Mobilen kommer även att vara din nyckel till bilen och appen inkluderar relevant information såsom laddningsnivå med mera. Via mobilen kommer du även att kunna boka tjänster som underlättar din vardag, såsom service av din bil, samt leveranstjänster, säger Nils Rylén. "Går endast att beställa online" Själva beställningen av bilen kommer bara att ske online, om det så är på sajten eller i mobilen. Kunden behöver inte heller besöka något av Polestars showrooms, vilka de har ett par stycken av, utan leveransen av bilen ska kunna ske till en angiven plats. - I likhet med övriga bilar från Polestar kommer Polestar 2 endast att kunna beställas online. Riktpriset för lanseringsversionen av Polestar 2 är 59 900 euro. Priset för att prenumerera på bilen kommer att offentliggöras vid ett senare tillfälle, skriver företaget. Förbeställningar kan göras redan nu på Polestar.com och priset för den nya bilen uppges kunna sjunka så lågt som 39 900 euro.

När Zalando rapporterade sina siffror för det tredje kvartalet 2018, var det inte direkt med flaggan i topp. Bolaget hade lämnat ett "finansiellt utmanande tredje kvartal" bakom sig, och förlusten var ett faktum. LäS äVEN: Zalando levererade 400 miljoner i förlust: "Självklart inte nöjda" Nu kommer siffrorna för det fjärde kvartalet samt helåret, och den här gången ser det betydligt ljusare ut. E-handlaren omsatte under 2018 5,4 miljarder euro, vilket motsvarar nära 57 miljarder svenska kronor. Det innebär en tillväxt på 20 procent för helåret. Under samma period kom resultatet (EBIT) upp i drygt 173 miljoner euro, eller 1,8 miljarder kronor, vilket dock är ett tapp mot förra årets 215 miljoner euro. "2018 innebar en del utmaningar" Vändningen tillskrivs ett starkt fjärde kvartal, som enligt ett pressmeddelande bjöd på en tillväxt på nära 25 procent jämfört med samma period förra året. Det innebär att omsättningen för kvartalet kom upp i nära 1,7 miljarder euro. Bara under årets sista tre månader fick Zalando nära en miljard besök och 1,3 miljoner nya aktiva kunder. - 2018 innebar en del utmaningar, men vi fokuserade våra ansträngningar på det fjärde kvartalet för att få ett starkt avslut på året. Vår leverans för det fjärde kvartalet gör oss säkra på att våra planer för tillväxt på längre sikt gäller som tidigare, säger Rubin Ritter, vd Zalando, i en kommentar. För helåret 2019 spår Zalando en tillväxt på mellan 20 och 25 procent, samt ett resultat på 175 till 225 miljoner euro.

Logistikjätten FedEx lanserade igår en alldeles ny leveransrobot. Till skillnad från Amazons variant, som ser ut som en Starship-kopia, så har FedEx lyckats skaka fram en annorlunda design på sin sistamilen-robot. LäS äVEN: Amazon har börjat leverera med självgående robotar Roboten ska, enligt FedEx, hjälpa fysiska butiker att skicka ut varor till sina lokala kunder. FedEx samarbetar nu med företag som exempelvis Pizza Hut, Target och Walmart om att de ska använda företagets nya robot, med namnet SameDay Bot. FedEx kallar det hela "hyper-local delivery" och roboten ska främst användas till kunder som bor någon enstaka kilometer från butiken de vill beställa ifrån. "10 miljoner arbetstimmar" Grundaren av företaget, som hjälpt till att utveckla FedEx SameDay Bot, har även varit med och tagit fram produkter som Segway och iBot. Den senare ska hjälpa funktionsnedsatta personer och genom att utnyttja den tekniken på ett nytt område hoppas man samtidigt göra iBot:en mer tillgänglig. - Vi har byggt på iBots kraftfulla bas, en avancerad, FDA-godkänd mobilitetsanordning för funktionsnedsatta personer med mer än 10 miljoner pålitliga arbetstimmar av verklig användning. Genom att utnyttja denna bas i en ytterligare applikation hoppas vi att iBot blir ännu mer tillgänglig för dem som behöver det för egen rörlighet, säger innovatören Dean Kamen i ett pressmeddelande. Tekniken är alltså redan beprövad till viss del och SameDay Bot ska lätt kunna röra sig genom stadsmiljöer fram till kunders hem eller arbetsplatser. Roboten använder bland annat ljusradar för att ta sig fram säkert. "SameDay Bot representerar nästa kapitel" De första testerna med leveransroboten kommer att ske i FedEx hemstad Memphis, i delstaten Tennessee i USA. - FedEx SameDay Bot representerar nästa kapitel i vår långa historia av att leverera innovation och enastående service, som stöds av ett redan befintligt FedEx logistikekosystem, säger Brian Philips, vd för FedEx Office. Nedanför kan ni se roboten in action.

För svenska e-handlare har Arvato främst gjort sig känd som en leverantör av betalningstjänster. Men företaget är även verksamt inom andra områden, som till exempel tredjepartslogistik, och det är på den fronten en nytt avtal nyligen har landats. "Särskilt stark tillväxt i e-handeln" Sedan november förra året hanterar Arvatos bolag Arvato SCM Solutions skönhetsjätten Rituals e-handelslogistik i USA. Verksamheten sköts från ett TPL-lager som ligger i Wisconsin, ungefär 45 minuter från Chicagos internationella flygplats. - Rituals fortsätter att växa snabbt i alla kanaler, och tillväxten är särskilt stark i e-handeln. Vi letar alltid efter partners som växer i samma takt och som kan erbjuda lösningar på global nivå, säger Rituals USA-chef Marjolein Westerbeek i ett pressmeddelande. Det aktuella lagret uppges ha bra förbindelser med både FedEx och UPS, vilket ska göra det möjligt för 60 procent av amerikanerna att få sin e-handelsleverans från Rituals inom två dagar. E-handeln i Europa styrs från Nederländerna Rituals och Arvaro SCM Solutions samarbetar sedan tidigare i Europa, med TPL-upplägg i både Nederländerna och Storbritannien. Lagret i Nederländerna servar för närvarande Rituals e-handelskunder i 27 europeiska länder. - Efter vårt långa samarbete i Europa känner vi redan till varumärket, processerna och kraven väldigt bra, kommenterar Konstantin Bohmeyer, VP för konsumentprodukter på Arvato SCM Solutions i Nordamerika. Rituals grundades i Nederländerna år 2000 och har sedan dess spridits snabbt världen över. Företaget säljer sina skönhetsprodukter i egna fysiska butiker och i en egen e-handel, samt via återförsäljare.

Den traditionella desktop-datorn, och även laptopen för den delen, förlorade i slutet av förra året sin topposition när det kommer till andelen intäkter inom e-handeln. Mobiltelefonerna stod i december för över 50 procent av svensk e-handels intäkter, och vår analytiker Joakim Andersen ser ingen ändring på detta framöver. - Troligen kommer 2019 att bli det första året då mobilerna dominerar, inte bara i antal besök och antal order, utan även intäkter, säger Joakim Andersen. Det tråkiga med denna utveckling är att kunderna handlar för mycket mer när de använder sin dator. I teorin kan e-handlarna förlora pengar på utvecklingen, om det inte sker fler köp via mobilerna. Vi har nu analyserat snittordervärdet för hela 2018 och när det kommer till transaktioner via dator så landade den siffran på totalt 1370 kronor, vilket också var den största ökningen jämfört med för två år sedan. Köp via mobiltelefoner snittade under 2018 endast runt tusenlappen. Toppkategorin har minskat Surfplattorna med sina större skärmar gör lite bättre ifrån sig med 1170 kronor. Tyvärr står surfplattorna endast för lite över 10 procent av andelen intäkter. Och den traditionella datorns andel sjunker som sagt, till förmån för mobiltelefonerna. Snittordervärdet är dock ganska dynamiskt och skiftar rejält i olika branscher. Den breda kategorin Hus & Hem dominerar med ett ordersnitt på 1691 kronor, vilket alltså slår genomsnittet för alla branscher. LäS äVEN: Branschen som trotsar mobilens negativa effekt Skönhetskategorin, där vi vet att det är vanligare med många små order, landar samtidigt på 506 kronor. Det gäller alltså att ha bra fraktavtal om man säljer skönhetsprodukter. - Av de kategorier vi jämförde för nästan ett och ett halvt år sedan är det fortfarande "Hus & Hem" som har högst snittordervärde. Men det är samtidigt den enda av de fyra som minskat sedan 2016, konstaterar Joakim Andersen. Statistiken kommer från Ehandel.se Analytics där cirka 400 medlemmar delar med sig av sin data. Som e-handlare kan du gratis bli medlem och jämföra dina siffror med hela Sveriges e-handel.

Ehandel.se är just nu på plats i Berlin på Zalandos inbjudan. E-handelsjätten öppnade upp sitt nya huvudkontor för pressen i Europa, för att berätta om sina mål och de senaste nyheterna. Under året som vi nyligen lämnat ökade Zalando sin omsättning med 20 procent och den landade på cirka 57 miljarder svenska kronor. LäS äVEN: Starkt Q4 tog Zalando till 57 miljarder kronor för helåret - Vi jobbar konsekvent mot våra mål och strategier, och vi förutspår att vi kommer att kunna trippla vår business i Europa under de kommande fem till sex åren, säger Rubin Ritter, en av företagets tre vd:ar. Rubin Ritter berättar om företagets strategi Fram tills nu har de tre vd:arna och grundarna Rubin Ritter, David Schneider och Robert Gentz utgjort sin egen ledningsgrupp, men i april 2019 släpper de in två nya personer i ledningen. Jim Freeman, som specialiserar sig i produktutveckling och teknologi, blir CTO och David Schröder, som är duktig på finans och operativt ledningsarbete, träder in i rollen som CFO. Den nya ledningsgruppen Ett Netflix för mode Zalando presenterade samtidigt sina huvudmål, som företaget just nu jobbar mot. Det första och mest centrala är att bli en så kallad "starting point" för mode i Europa, inom de närmsta fem åren. - Vårt mål är att bli en starting point. Vi ska vara den första platsen man går till när man söker efter mode. Så som Netflix finns för filmer och serier och Spotify för musik, säger David Schneider. Redan nu sägs Zalando vara den mest besökta modeappen i Europa. På andra plats kommer Inditex och därefter följer H&M, Asos och Adidas. - Vi strävar efter att bli den första platsen man vänder sig till när man söker efter något inom mode och skönhet. Vi vill att uppfattningen ska vara att "om det inte finns på Zalando så existerar det inte", säger Robert Gentz. 25 procent av modehandeln Zalando ser stora utvecklingsmöjligheter under det kommande decenniet. Av den totala modehandeln i Europa står e-modejätten för ungefär 5 procent idag, men inom de närmaste fem till tio åren siktar aktören på att stå för 25 procent. Zalando berättar samtidigt att de fram till 2023/2024 ska omsätta 20 miljarder euro. Zalando har byggt ett nytt pampigt kontor i Berlin Auditorium med futuristisk belysning LäS äVEN: Zalando bygger nytt kontor på 100 000 kvadratmeter Det andra målet som företaget jobbar mot är övergången till hundraprocentig plattformsverksamhet för alla varumärken. Programmet hjälper varumärken att lyckas online och att nå fler europeiska kunder. Därför kommer både små och stora e-handlare att kunna nå utanför sitt lands gränser genom Zalando. även marknadsföring och logistik Hittills har mer än 250 företag integrerats med Zalando Partner-programmet. Målet är att denna andel ska öka avsevärt till år 2024. - För tio år sedan behövde vi övertala varumärken om att nätet är den kommande marknaden för dem. Idag vet alla modeaktörer att e-handel är nödvändigt och de har olika strategier för det. Men det krävs en del kapital och erfarenhet för att lyckas, och det är där vi kommer in i bilden. Vi har olika koncept som företag kan nyttja. Förutom originalplattformen Zalando erbjuder vi även Zalando Lounge, ZMS (Zalando Marketing Service) och ZFS (Zalando Fullfilment Service). Allt för att matcha företagens olika behov. Tack vare oss kan de fokusera på vad de kan bäst och lämna över resten till oss. På så vis skapar vi en “win-win-win” situation, säger Robert Gentz. Förutom att hjälpa modeföretag att nå ut till fler kunder jobbar Zalando även för att skapa den bästa möjliga kundupplevelsen på sin sajt och i sin app. Zalandos medlemskapsprogram, Zalando Plus, är redan internationellt och kommer att rullas ut i Italien och Schweiz under 2019. Detta var några av de saker som Zalando berättade om under dagens pressträff. Vi kommer att följa upp med fler nyheter och en djupintervju med Zalandos Nordenchef. Håll utkik på Ehandel.se! Grundarna svarade på många frågor

Under förra året gav Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB) ut en broschyr vid namn “Om krisen eller kriget kommer”. Syftet var att förbereda svenskarna på följderna som allvarliga olyckor, extremt väder, it-attacker eller militära konflikter kan ge. Nära 5 miljoner hushåll ska ha fått broschyren i brevlådan. Broschyren är förstås positiv för e-handlare som jobbar med så kallad prepping, det vill säga att förbereda sig för katastrofer. När man söker på broschyrens namn så får man även upp färdiga krisberedskapspaket som vissa e-handlare satt ihop. LäS äVEN: Otrygga svenskar gynnar överlevnadsbutiken.se Nu hoppar nätmathandlaren Mat.se på prepping-tåget. En av de första checklistorna i "Om krisen kommer" är mat och hur viktigt det är att ha extra mat hemma. Detta är förstås något som Mat.se kan hjälpa till med och de skriver själva: - Myndigheterna rekommenderar idag alla svenskar att ha ett lager av matvaror hemma om någon form av krissituation skulle uppstå. Förutom en orolig omvärld kan det handla om en plötslig snöstorm som isolerar i hemmet, ett långvarigt elavbrott efter en kraftig storm - eller att den beställda matleveransen inte når fram, skriver Mat.se i ett pressmeddelande. "Som gjort för ett preppingkit" Företaget har nu tagit fram ett beredskapspaket som ska räcka i en vecka. Paketet är baserat på moderbolagets lågprisvarumärke Eldorado. - Eldorados sortiment är som gjort för att bli en del av ett så kallat prepping-kit. Det handlar inte om att förbereda sig för det värsta, utan att se till att man i alla fall är lite redo ifall något oväntat skulle hända. Med en av våra boxar i skafferiet ska man inte behöva gå hungrig, säger Emma Töpel Hanson, projektledare på avdelningen för egna märkesvaror på Axfood som tagit fram beredskapspaketet åt Mat.se. "Smarta kombinationer" Beredskapspaketet är tänkt att uppfylla de råd som myndigheterna ger kring vilken typ av varor som ett normalhushåll bör ha på lager. - Beredskapspaketet ska räcka för fyra vuxna i drygt en vecka. Smarta kombinationer som också ser till att det grundläggande behovet av näring täcks, säger Axfoods dietist Helena Björck. Den nya produkten verkar dock inte vara något försök att tjäna pengar. Kitet kostar bara 99 kronor, medan innehållet sägs vara värt 350 kronor. Preppingkitet innehåller, för de som är intresserade: "4 paket snabbnudlar, 8 burkar krossade tomater i tomatjuice, 4 burkar morötter &ärtor, 2 burkar kidneybönor, 2 burkar kikärter, 3 trepack makrillfileér i tomatsås, 3 påsar rostade & salta jordnötter, 1 paket potatismos (12 portioner) samt 2 paket müslibars choklad (12 st)."

Vi har flera gånger kunnat berätta om e-handlare som hamnat i trubbel efter att ha haft falska recensioner på sina sajter. Kunderna förväntar sig helt enkelt att få ta del av ärliga produktomdömen, och oärliga säljare har bland annat fått Amazon att agera. LäS äVEN: Amazon stämmer e-handlare för fejkade omdömen Nu har dock problemet med falska recensioner tagits till en ny nivå. Enligt flera amerikanska medier har en säljare på Amazon betalat en extern aktör för att skriva positiva omdömen om produkter - vilket nu har resulterat i kraftiga böter för säljaren i fråga. Ville ha minst 4,3 av 5 stjärnor Det oetiska beteendet har nämligen inte bara fått Amazon att gå i taket, utan för första gången har även myndigheten US Federal Trade Commission, FTC, bestämt sig för att sätta ner foten. Bötesbeloppet är satt till 12,8 miljoner dollar, eller 117 miljoner svenska kronor. Men om säljaren genast betalar 50 000 dollar till FTC, samt "fullföljer sina skatteförpliktelser", så ska resten av boten raderas. - Människor litar på recensioner när de handlar online. När företag köper falska omdömen för att få upp sina betyg på Amazon, skadar det både konsumenterna och företag som följer reglerna, säger Andrew Smith, chef för konsumentskydd hos FTC, i ett uttalande. Den numera avslöjade e-handlaren sålde en form av tillskott som skulle bidra till viktminskning. Samtidigt betalade säljaren det externa bolaget för att se till att företagets snittbetyg på Amazon hela tiden låg på minst 4,3 av 5 stjärnor. 30 000 falska omdömen på två år Recensionerna ska bland annat ha intygat att tillskottet fungerade som ett "kraftigt aptitdämpande medel" och att det "bokstavligt talat blockerar fett från att bildas". Enligt FTC är påståendena falska, och The Verge berättar att ett ämne i tillskotten i själva verket kan orsaka skador på levern. Enligt The Verge välkomnar Amazon FTC:s nyfunna intresse för att motarbeta de falska recensionerna. Tamebay rapporterar att e-handelsjätten har tagit bort över 30 000 falska recensioner från sin marknadsplats, bara under de senaste två åren.

Häromveckan skrev vi om betalbolaget Klarnas nya tjänst, Klarna Shipping Service. Kort förklarat så är målet med den att integrera fraktvalen direkt i betalflödet. LäS äVEN: Klarnas nya tjänst: "En av de största sakerna vi har gjort" Nyheten blev veckans mest lästa på Ehandel.se och Klarna berättar nu att telefonerna gått varma efter att e-handlarna fått nys om tjänsten. - Intresset har varit stort från handlare, partners och logistikföretag. Det är kul och givande att få ta del av deras engagemang och feedback. Och ja, man kan väl säga att telefonerna gick varma, berättar Klarnas produktchef Rasmus Fahlander för Ehandel.se. Vad har ni fått för respons av e-handlarna? - Det finns ett stort intresse för att implementera tjänsten. Många handlare är beroende av att deras logistikpartner integrerar med oss för att kunna gå live med Klarna Shipping Service, så vi fokuserar på de partnerskapen för närvarande. I dagsläget ser det ut som att vi kan gå live med två av Nordens större aktörer inom kort. Hur många företag har valt att koppla på den nya tjänsten? - Till exempel Monki, & Other Stories och Arket har varit igång sedan september och många andra är klara med integrationen och kommer att gå live inom kort. Efterfrågan har som sagt varit stor och vi tror att vi kommer kunna hjälpa majoriteten av alla Klarna Checkout-kunder att gå live innan innan julhandeln drar igång. Handlare som sköter sin egen logistik och kan integrera direkt är välkomna att göra det när som helst. "Kommer utvecklas drastiskt" Rasmus berättar att det just nu är fullt fokus att göra tjänsten tillgänglig för så många som möjligt, genom att integrera med olika partners och plattformar. - Vi tror att upplevelsen för konsumenter kring logistik inom e-handel kommer utvecklas drastiskt kommande år. Vi har därför byggt en produkt som kan stödja det senaste inom personliga leveranser - innanför din ytterdörr via digitala lås, i bakluckan på din bil, till din föredragna postbox och så vidare.

JD.com är vid sidan av Alibaba ett av Kinas ledande e-handelsbolag. Företaget brukar rapportera omsättning i mångmiljardklassen, och 2018 blev inget undantag. För helåret kom företaget upp i en omsättning på 462 miljarder yuan, vilket motsvarar nära 621 miljarder svenska kronor. Precis som hos Zalando, som kom med sina siffror för 2018 under gårdagen, blev det fjärde kvartalet starkt hos JD.com, vilket bland annat ska ha att göra med en lyckad Singles Day. LäS äVEN: Starkt Q4 tog Zalando till 57 miljarder Omsatte 186 miljarder under Q4 Omsättningen för perioden nådde upp i 186 miljarder kronor, vilket innebar en ökning på 22,5 procent. JD:s ökning för helåret landade på 27,5 procent. - Under det fjärde kvartalet 2018 fortsatte JD.com att leverera starkare än branschen inom våra huvudkategorier. Våra investeringar i teknologi förbättrade kundupplevelsen och möjliggjorde ökad effektivitet. I takt med att JD.com flyttar fram gränsen för retail så är vi dedikerade till att optimera våra resurser för att ge våra aktieägare värde i det långa loppet, säger Richard Liu, vd och styrelseordförande för JD.com, i ett pressmeddelande. För helåret 2018 fick JD.com ihop ett resultat (non-GAAP EBITDA) på 5,7 miljarder yuan, eller 7,9 miljarder kronor.

Mathilda Wibom Westerberg slutade inte drömma om de där sängkläderna som hon fick chansen att sova i under sin semester på Mallorca. - Efter vårt bröllop så bodde, jag, min man Jacob, och vår lilla dotter på ett Boutique-hotel uppe i bergen på Mallorca. När vi vaknade på morgnarna kände jag mig otroligt avslappnad och utvilad på ett sätt jag inte hade på länge. Självklart berodde det mycket på omständigheterna men hela familjen var överens om att vi sov i de bekvämaste sängkläderna vi någonsin hade fått sova i, skriver grundaren Mathilda Wibom Westerberg. - När vi checkade ut från hotellet tog vi oss till Palma för att undersöka om vi kunde köpa liknande hem till oss själva, det visade sig att det skulle kosta en mindre förmögenhet. Men tanken på de där sängkläderna försvann inte, och kort därefter startade jag Juniper. Hon ville gärna unna sig men prislappen på sängkläder med högsta kvalitén sades inte vara liten. Därför satsade hon på sin dröm och drog igång sitt företag Juniper, från köksbordet under mammaledigheten. - Att starta Juniper under min mammaledighet har absolut varit utmanande på flera sätt, framförallt att försöka få tiden att räcka till. Men med en stark passion till sin affärside, ett stort driv och en förmåga till att vara flexibel i jobbpassen utefter sitt barn, då tror jag att allt är möjligt, säger hon till Ehandel.se. Mathilda ska lansera sin e-handel på tisdag, den femte mars, och hoppas utmana jättarna i branschen genom att erbjuda premiumsängkläder till ett bättre pris. E-handeln ska sänka priserna Strategin till detta är att kapa så många mellanhänder som det bara går. Enligt Mathilda handlar det om att hon hittade en lucka på marknaden, och hennes fokus ligger därför endast på egen e-handel. De etablerade aktörerna som säljer högkvalitativa sängkläder idag har inte e-handeln som sitt huvudfokus, vilket höjer priserna rejält, menar hon. Hennes två ledord är hållbart och enkelt; “det ska vara enkelt att handla och det ska vara enkelt att kunna bädda snyggt och sova gott”. Sängkläderna är gjorda av hundraprocentig Supima bomull, som odlas i Kalifornien. Produkterna designas dock i Stockholm och tillverkas sedan i Tel Aviv. Dena nya e-handeln kommer att erbjuda leveranser över hela världen. Men under våren planerar mammaprenören en stor satsning i Sverige, och senare under hösten siktar hon även på Danmark, Tyskland och England.

Logistik-startup rekryterar från Linas Matkasse

Callcenter för e-handel på Filippinerna omsatte 15 miljoner

RO fäller influencerns samarbete med e-handlare

Gina Tricot fortsätter att flörta med e-handlare

Fastighetsjätte investerar 250 miljoner i nytt e-handelslager

Åhlens ska lansera en marknadsplats på nätet

Foot Locker investerar över 100 miljoner i startup

IKEA Norge: "Kommer inte etablera nya butiker"

Detaljhandelsjätte köper halv nätbutik för 9 miljarder

Svenska Tesla-konkurrentens bil köps i mobiltelefonen

Starkt Q4 tog Zalando till 57 miljarder kronor för helåret

Hyperlokal leverans med fraktjättens nya SameDay-bot

Skönhetsjätte storsatsar på TPL - väljer betalbolagets lager

Kassakon håller på att dö - snittordervärdet nära 1400kr

Ehandel.se besöker modejättens nya superkontor

E-handlare preppar kunderna för utebliven leverans

E-handlare får böter på 117 miljoner för falska recensioner

Mycket högt tryck på Klarnas nya frakttjänst

Jätten ökade med 27,5% - slog 620 miljarder kronor

Ny mammaprenör - satsar endast på e-handeln